Młoda au pair z Ameryki postanawia zmienić świat, opiekując się dwójką sierot w angielskiej rezydencji. Jednak przez cały czas towarzyszy jej uczucie lęku.

Śmiertelnie przestraszona Dani postanawia dać nauczkę swoim podopiecznym. Jednak dzieciaki doskonale wiedzą, jak zajść jej za skórę.

Dani i Miles doświadczają dziwnego spotkania z przeszłością. Peter Quint, Rebecca Jessel i ich zawiła historia rzucają cień na życie w rezydencji.

Dani zmaga się z poczuciem winy i druzgocącą stratą. Flora i Miles przeżywają żałobę na swój sposób. Mieszkańcy Bly wspominają zmarłych przy ognisku.

Widziała już wszystko. Pokojówka Hannah Grose wspomina żywych i umarłych uwięzionych w dworze w Bly.

Dręczony poczuciem winy Henry Wingrave znajduje ukojenie w pracy i w alkoholu. Dani umawia się z Jamie. Flora przywołuje wspomnienia.

Mroczna przeszłość Bly wychodzi na jaw. Viola, niegdyś żelazna dama dworu, pogrąża się w złości i postanawia opętać wszystkie otaczające ją dusze.

Jej sen dobiegł końca, ale niebezpieczeństwo zostało. Hannah zbiera odwagę do działania. Mieszkańcom Bly grozi coś gorszego niż śmierć. Kto zapłaci cenę?