In een regenachtig Zuid-Florida loopt de bezorgde moeder Kendra Ellis-Connor om 3 uur 's nachts bezorgd te ijsberen in de wachtruimte van een politiebureau, terwijl ze probeert te achterhalen wat er met haar vermiste zoon is gebeurd. Ze probeert erachter te komen waar haar zoon is, maar wordt geconfronteerd met een reeks frustrerende, onbeantwoorde vragen. Ze moet een weg zien te banen door een systeem van onbewuste vooroordelen, verstrengelende perspectieven en een gespannen dynamiek met haar ex-man.