После неудачной попытки освобождения, повлекшей смерть заложников, переговорщица сеульской полиции Ха Чхэ-юн решает уволиться, но её срочно вызывают на очередное задание. Международный торговец оружием держит под дулом пистолета её начальника и корейского репортёра, захваченного в Таиланде, но требований не выдвигает. У Чхэ-юн есть несколько часов, чтобы разобраться в ситуации, пока команда спецназа летит штурмовать базу террористов.

Инспектор Ха Ча Юн е най-добрият кризисен посредник в полицейското управление в Сеул. След трагичния финал от последния й случай, тя решава да подаде оставка, но бива извикана да преговаря с шефа на най-голямата корейска банда престъпници, контролираща търговия с оръжие и боеприпаси в международен мащаб. В хода на преговорите Ха Ча Юн разкрива истинските мотиви на престъпника и взима необикновено решение.

Vrhunska pregovaračica u kriznim situacijama pokušava otkriti pravu motivaciju čovjeka koji je oteo dvoje ljudi i razbiti njegovo smireno držanje.

A legjobb válsággal foglalkozó tárgyaló egy hidegvérű túszejtővel áll szemben. 21 óra alatt próbálja meg kibillenteni szokatlanul nyugodt viselkedéséből, és arra kényszeríteni, hogy felfedje motivációját.

Film, patronu Min Tae-Koo (Hyun Bin) tarafından rehin tutulan Seul Polis Teşkilatının en iyi kriz müzakerecisi Ha Chae-Yoon’un (Son Ye-Jin) patronunu kurtarmak için verdiği mücadele anlatmaktadır.

הא צ'ה יון היא מנהלת משא ומתן במצבי משבר מטעם משטרת המטרופולין של סיאול. היא מבצעת את תפקידה בגישה רגועה וקרירה. היא נקראת למקום שבו הממונה עליה נלקח כבן ערובה. באמצעות צג חדר הבקרה, היא מתמודדת עם פושע שקשה לפרש את התנהגותו.

מין טה גו (השחקן היון בין) הוא מבריח אמצעי לחימה עבור ארגון פשע בינלאומי. הוא יוצר מצב מחריד של לקיחת בני ערובה.

להא צ'ה יון יש רק 12 שעות כדי להציל את בני הערובה.

Ein internationaler Terrorist hat hochrangige Beamte und eine Familie in seine Gewalt gebracht. Die beste Verhandlungsführerin der Polizei soll eine Lösung der Krise herbeiführen, doch ihr bleiben nur wenige Stunden Zeit. Denn eine Eliteeinheit ist bereits auf dem Weg, um die Geiselnahme notfalls mit Gewalt zu beenden.

Die Verhandlungen erweisen sich als nervenaufreibender Drahtseilakt. Der Kidnapper geht brutal und skrupellos vor, aber seine konkreten Motive und Absichten will er nicht preisgeben. Als die Unterhändlerin allerdings herausfindet, dass der Geiselgangster eine Verbindung zu einem Korruptionsskandal in höchsten militärischen und politischen Kreisen hat, spitzt sich die Situation dramatisch zu.

Ha Chae-jun (Ye-jin Son) je jedna z nejlepších policejních vyjednavaček v zemi, ale je už unavená zbytečným umíráním lidí a chce s prací skončit. Plány ji zkříží charismatický Min Tae-gu (Bin Hyeon), který drží jako rukojmí policejního kapitána a přeje si vyjednávat pouze s ní. Ha Chae-jun brzy zjistí, že únos kapitána je jen střípkem skládačky v plánu mafiánského bose, který zahrnuje i špičky vedení státu.

ソウル市警危機交渉班の交渉人は、タイで拉致された同胞を救うべく犯人との交渉に臨む。冷酷な犯人を相手に、失敗を許されない手探りの心理戦が始まる。

어떠한 상황에서도 냉철함을 잃지 않던 최고의 협상가 하채윤은 긴급 투입된 현장에서 인질과 인질범 모두 사망하는 사건을 겪고 충격에 휩싸인다. 그로부터 10일 후, 경찰청 블랙리스트에 오른 국제 범죄조직의 무기 밀매업자 민태구가 태국에서 한국 경찰과 기자를 납치하고 그녀를 협상 대상으로 지목한다. 이유도 목적도 조건도 없이 사상 최악의 인질극을 벌이는 민태구와 그를 멈추기 위해 한치도 물러설 수 없는 협상가 하채윤. 남은 시간 12시간, 목숨을 건 일생일대의 협상이 시작된다!

講述首爾地方警察廳人質危機組的談判專家（孫藝真 飾），在面對自己的上司被高智慧型罪犯（玄彬 飾）綁架後， 兩人之間遂展開與時間賽跑的一觸即發對峙，談判過程中兩人雖屢屢機智交戰，卻在過程中逐步拼湊出人質危機背後的意外真相..

韩国首部以警察谈判专家作为题材的电影。讲述在泰国发生了史上最糟糕的挟持人质案件，绑匪闵泰久(玄彬 饰)与危机谈判专家河彩允(孙艺珍 饰)进行协商，若不达成自己的要求就每10分钟杀掉一个人质，两人展开了一场空前绝后的谈判，到底最后结果会是如何呢？

韓國首爾警察危機談判警官－河彩允 (孫藝珍 飾) 被召到總部，因她的上司在泰國被扣為人質。通過控制室監控，她要面對談判的是一名冷血的人質劫持者並國際犯罪頭目－閔泰九 (玄彬 飾)，其行為難以捉摸。 河彩允需要在14小時的最後期限內完成了多次視頻對話，不停地試探閔泰九的底牌。最終，背後令人震驚的事實開始揭開序幕！

Une négociatrice de crise affronte un preneur d'otage doté d'un grand sang-froid. Pendant 21 heures, elle tente de casser son comportement inhabituellement calme et de le forcer à révéler ses motivations.

นักเจรจาต่อรองในภาวะวิกฤติเผชิญหน้ากับคนจับตัวประกันเลือดเย็น ตลอดระยะเวลา 21 ชั่วโมง เธอพยายามที่จะแสดงท่าทีสงบผิดปกติของเขาและบังคับให้เขาเปิดเผยแรงจูงใจของเขา

Μια επιτυχημένη διαπραγματεύτρια καλείται να αντιμετωπίσει έναν ψυχρό απαγωγέα που κρατάει ομήρους. Μέσα σε διάρκεια 21 ωρών, επιχειρεί να σπάσει την ασυνήθιστα ήρεμη συμπεριφορά του και να τον αναγκάσει να αποκαλύψει τα κίνητρα του.

Profesionista desavarsita dar foarte patimasa in meseria sa, inspectoarea Ha Chae-yoon (Son Ye-jin) lucreaza ca negociator pentru situatiile de criza in cadrul Politiei Metropolitane Seul. Daca in plan profesional a reusit sa razbeasca intr-o lume – cea a politiei – dominata de barbati, in plan personal inca mai umbla pe la intalniri, sperand sa-si intalneasca craiul. De la o astfel de intalnire, in plin concediu, este chemata sa vina de urgenta datorita unei luari de ostatici pe care seful ei, capitanul Jung (Lee Moon-sik), nu reuseste sa o gestioneze datorita slabelor cunostinte de limba engleza. Negocierea preluata de Chae-yoon pare a merge in directia buna, dar interventia trupelor SWAT transforma totul intr-o baie de sange.

An ace crisis negotiator attempts to figure out the real motivation of a man who has kidnapped two people and crack his calm demeanour.

Ha Chae-Yoon werkt als onderhandelaar voor de politie in Seoul. Ze weet zich tijdens haar werk altijd kalm te houden. Min Tae-Koo is lid een internationale misdaadorganisatie en smokkelt wapens. Hij gijzelt enkele mensen en het is nu aan Ha Chae-Yoon hen te redden. Ze krijgt daarvoor slechts twaalf uur de tijd.

Ha Chae-Yoon é uma negociadora de crise para a Agência da Polícia Metropolitana de Seul. Ela tem uma atitude calma e fria. Min Tae-Koo é um contrabandista de armas para uma organização criminosa internacional. Ele encena uma situação de refém aterrorizante e Ha Chae-Yoon tem apenas 12 horas para salvar os reféns.

Chae-yoon, un negociador de crisis policial, es llamado a la escena donde su supervisor es tomado como rehén. A través del monitor de la sala de control, se enfrenta a la secuestradora de sangre fría, Tae-gu, cuyos comportamientos son difíciles de interpretar. Contra la fecha límite de 21 horas que Tae-gu ha establecido, Chae-yoon intenta incansablemente descifrar al inusualmente tranquilo perpetrador en múltiples videollamadas. Con el tiempo, la verdad impactante comienza a revelarse.

Chae-yoon, un negociador de crisis policial, es llamado a la escena donde su supervisor es tomado como rehén. A través del monitor de la sala de control, se enfrenta a la secuestradora de sangre fría, Tae-gu, cuyos comportamientos son difíciles de interpretar. Contra la fecha límite de 21 horas que Tae-gu ha establecido, Chae-yoon intenta incansablemente descifrar al inusualmente tranquilo perpetrador en múltiples videollamadas. Con el tiempo, la verdad impactante comienza a revelarse.

Ha Chae-youn (Son Ye-jin) là cảnh sát giỏi nhất của đội Đàm phán khủng hoảng, cô luôn giữ một cái đầu lạnh trong mọi tình huống. Tuy nhiên cô rơi vào một cú sốc lớn khi một vụ bắt cóc đã kết thúc trong thảm kịch, cô chứng kiến kẻ bắt cóc và con tin bị giết ngay trước mắt mình. Chỉ 10 ngày sau đó, Min Tae-gu (Hyun Bin), một kẻ buôn bán vũ khí khét tiếng bị cảnh sát truy nã, bắt cóc một phóng viên và một cảnh sát người Hàn và chỉ định Chae-youn là người đàm phán. Tình huống nguy hiểm chưa từng có khiến Chae-youn không thể lùi bước, và sự thật kinh hoàng đằng sau dần được hé lộ.