A nagylelkű jótevő, Sarah Fitzpatrick halálos balesetet szenved közvetlenül karácsony előtt, és a mennyország kapuja előtti hallban találja magát. Biztos benne, hogy jótevő multjára tekintettel beengedik, ám megdöbbenve tapasztalja, hogy a neve nem szerepel a listán. Azért, hogy mégis bebocsájtást nyerjen, kap egy lehetőséget, hogy visszatérjen a Földre, mint angyal és segítsen egy rászoruló lelken. Sarah-nak 12 napja van, hogy biztosítsa helyét a listán, a menyországbéli, halál utáni életéért.