It's no surprise when Karo is fired. She is loud, over-emotional and egocentric, more so than the average Berliner wise-ass, says her best friend Anna. Karo is not one to give up easily, though: she opts for radical change and goes into therapy. Although her therapist advises her to keep calm, Karo throws herself into it.

Dans la vie de Karo, tout part à vau-l’eau : tout juste licenciée, elle vient de se séparer de son compagnon et de se brouiller avec sa meilleure amie, qui lui reproche son égoïsme. Hantée par la peur de l'abandon et régulièrement assaillie par des crises d’angoisse, la jeune femme décide d’entamer une psychothérapie. Mais difficile pour elle de suivre ce que la spécialiste lui préconise et de ne pas se poser trop de questions. À coup de discussions – tantôt réelles, tantôt imaginaires – avec les membres de sa famille et son enfant "intérieur", Karo tente tant bien que mal de découvrir l’origine de ses maux et d'échapper à la pente glissante de la dépression.

Karo hat kein Problem. Karo ist das Problem: Für ihre Chefin, ihren Freund und für einen Baumarktmitarbeiter, der Karo nach einem sonderbaren Wutausbruch in Gewahrsam nehmen muss. Und es stimmt, mit Karo stimmt was nicht. Sie ist ungeduldig, viel zu emotional und hat sich selbst nicht unter Kontrolle. Als Karo deswegen ihren Job verliert und selbst ihre beste Freundin nichts mehr von ihr wissen will, wird ihr klar, dass sich etwas ändern muss. Voller Übereifer stürzt sie sich in eine Therapie, will die Superpatientin sein und macht gerade deshalb alles falsch. Als daraufhin ihr Freund mit ihr Schluss macht, wird es ernst. Von Panikattacken in die Depression getrieben muss sie feststellen, dass es nicht leicht ist, ein Problem zu lösen, wenn man es selber ist. "Mängelexemplar" ist die lang erwartete Verfilmung von Sarah Kuttners Bestsellerroman.