Det er jul i New York City. På selveste juleaften sker der en ulykke, der afbryder strømmen i et mindre område. Vi følger 6 situationer, der har det tilfælles, at de alle involverer folk, der pludselig sidder fast i elevatorer på grund af dem afbrudte strøm. Vi møder blandt andet den nådesløse millionær Harris (Patrick Stewart), der må tage sit liv op til revision. Vi møder også James (Jon Heder), der pludselig er spærret inde med sit boss Randy (Max Casella), der netop har fyret ham!