每天往返新宿與箱根的26歲列車商品販售乘務員北條鉢子（大島優子 飾），雖然在工作上總是表現優秀，是後輩們依賴的對象，但面對男友直樹（窪田正孝 飾）卻有著優柔寡斷的一面，無法拒絕男友不斷的借錢。某天，鉢子收到了一封信，寄信者竟是鉢子已多年未見且音訊全無的母親賴子（西牟田惠 飾）。鉢子將信收在衣袋，並在列車駛回時將信撕毀丟進垃圾桶，此舉卻被一位古怪的電影製作人櫻庭洋一（大倉孝二 飾）看見，洋一撿起了信。洋一在看完信之後擔心寄信者有尋死之念頭，於是拉著鉢子前往箱根找尋多年未見的母親，兩人展開了一段尋母之路......。