På en krystalklar og bidende kold vinternat bliver en ung kvinde klædt i den traditionelle Lucia kjole set løbe grædende over isen. Hun snubler i hendes lange kjole og taber hendes krone af stearinlys i sneen. Hun kommer på benene igen og når et hul i isen, hun kaster sig i det mørke vand og forsvinder...

Erica og hendes mand Patrik er i gang med at forberede alt til at fejre jul i deres hus for første gang, i byen Fjällbacka. Den 13. december går mange af byens familier i kirke for at se Lucia optoget, kun for at finde ud af, at Lucia er forsvundet. Erica kan ikke lade sagen ligge, og forsøger at finde ud af hvad der kunne være sket med den manglende Lucia. Fortiden indhenter nutiden som Erica´s opdagelser skrider frem, og hendes søgen efter den manglende Lucia, afdækker en hemmelig kærlighedsaffære og en mand der søger hævn.