Tom Andrews, zijn vrouw Kathy, hun twee kinderen en Tom's vader Henry rijden op kerstavond allemaal naar een stad genaamd Silversprings om familieleden te bezoeken. Onderweg besluiten ze te stoppen bij een spookstad genaamd Sutterville, waar Tom door een vreemd toeval zijn hele leven elk jaar rond Kerstmis nachtmerries van heeft gehad. Toms vader is op zijn hoede en smeekt hen om niet te gaan; De auto van Tom ontwikkelt echter een eigen wil en brengt ze daarheen, maar gaat kapot, zodat ze niet meer weg kunnen. Ondertussen wordt een man die door de lokale politie is gearresteerd wegens landloperij geïdentificeerd als Clarence McCoughlin, die vermoedelijk 40 jaar geleden in Sutterville stierf, om nog maar te zwijgen van het feit dat hij een soort demonische macht lijkt te hebben. Terwijl de familie Andrews de stad verkent, begint een gevoel van onbehagen de overhand te krijgen. Clarence ontsnapt uit de gevangenis en gaat terug naar Sutterville voor een sinistere familiereünie...