Newyorská kráska Barbara Dalyová sa vydá za jedného z najbohatších mužov Ameriky. Brooks Baekeland je potomkom vynálezcu bakelitu a tento úžasný vynález mu umožňuje viesť život snov. Nemusí pracovať a spolu s krásnou manželkou si užíva spoločenské radovánky v povojnovom New Yorku. Po narodení syna Antonyho strieda rodina blahobytný život v Paríži s pobytom v prímorských letoviskách, kde sa stýka s najznámejšími umelcami a osobnosťami doby – navštevujú ju Marcel Duchamp, William Styron, Greta Garbo. Ich súkromný život v rokoch 1946 - 1972 však idylu nepripomína ani náhodou. Obaja manželia sú psychicky labilní a nestriedmy spoločenský život len umocňuje Brooksove depresie a Barbarine záchvaty hnevu.
Hotel El Royale leží neďaleko jazera Tahoe a prechádza priamo cez neho hranica dvoch amerických štátov, Nevady a Kalifornie. Hostia si tak môžu vybrať izbu buď v Nevade alebo v Kalifornii a porušovať či dodržiavať zákony jedného alebo druhého. Tento hollywoodskými celebritami kedysi obľúbený hotel má svoje slávne časy dávno za sebou. Jeho slávu pripomínajú len čiernobiele fotografie slávnych hostí na stenách, chátrajúci luxusný interiér, veľký jukebox so starými šlágrami a neurotický zamestnanec, ktorý sám všetko udržuje v chode. Keď sa v jednom dni v hoteli zíde päť hostí, je to podozrivé. Kňaz, soulová speváčka, dve mladé dievčatá a niekto, kto na prvý pohľad vyzerá ako obchodný cestujúci. Podozrivým je aj hotel El Royale, ktorý nielen vo svojich stenách ale aj pod podlahou ukrýva mnohé tajomstvá. S príchodom noci a ďalších nepozvaných hostí bude mať každý z prítomných v El Royale aspoň jednu šanci na vlastné vykúpenie, predtým než sa všetko odoberie do horúcich pekiel.
Domovník César nedokáže byť šťastný. To jediné, čo mu umožňuje prežiť, je vedomie, že ostatní ľudia sú na tom rovnako zle ako on. Vďaka pretvárke má dobrý vzťah s väčšinou nájomníkov v dome a vďaka voľnému prístupu do jednotlivých bytov môže systematicky terorizovať nájomníčku Claru bez toho, aby čokoľvek poukazovalo na jeho zásah. Jej navonok neutíchajúca dobrá nálada ho totiž neznesiteľne dráždi a popudzuje k neustálemu stupňovaniu svojich praktík. Nečakaný príchod Clarinho priateľa a vydieračská dcéra jedného z nájomníkov ale začínajú situáciu povážlivo komplikovať...
New York concierge Doug Ireland wants to go into business for himself and refurbish a hotel on Roosevelt Island, N.Y., but he needs an investor. With a few weeks left before his option on the site runs out, Doug agrees to help wealthy Christian Hanover conceal his affair with salesgirl Andy Hart from his wife. Despite his own attraction to Andy, Doug tries to stay focused on getting Christian to invest $3 million in his project.
Akino is a trainee concierge at the Arctic Department Store, an unusual department store that caters exclusively to animals. Under the watchful eyes of the floor manager and senior concierges, Akino runs around to fulfill the wishes of customers with a myriad of needs and problems in her pursuit to become a full-fledged concierge.
