Never Say Never מספק מבט נדיר מבפנים על חייו של ביבר, הכוכב והתופעה, ומציג את סיפורו המדהים ומעורר ההשראה- מאמן המופיע ברחוב בעיירה קטנה בקנדה, דרך החשיפה המטורפת וחסרת התקדים באינטרנט, ועד למעמד של סופרסטאר בין-לאומי. ג'סטין ביבר, זמר הפופ בן ה 16, התגלה ביו טיוב כאשר היה בן 13, ומאז עלה למעמד של כוכב בקצב מטאורי, כשהוא סוחף אחריו המוני מעריצים, ובעיקר מעריצות, מרחבי העולם. ביבר הוא אמן השנה של מגזיני המוזיקה החשובים בעולם, והזוכה הגדול של טקס פרסי המוזיקה האמריקנית, AMA, לשנת 2010. הצלחתו של ביבר נחשבת לתופעה חסרת תקדים, ואף זכתה בכינוי "ביברמאניה"..