Operator je priča o Pameli (Mischa Barton), operatoru centra 911, i njezinom mužu Jeremyu (Luke Goss) koji je policajac. Njihov brak je u krizi i totalno su se otuđili jedno od drugo, ali pred njima će se naći još veći problemi kada nepoznata osoba otme njihovu kćer i natjera ih slijediti njegova pravila. Pamela i Jeremy će se naći u bezizlaznoj situaciji, primorani su sudjelovati u najvećem valu zločina koji bi mogao odnijeti mnogobrojne živote, a za čiju smrt će oni biti odgovorni. Njih dvoje će morati surađivati i utrkivati se sa vremenom kako bi donijeli odluku života – spasiti grad, ili spasiti svoju kćer!?

Rocky and Dan, war buddies, are prowl car cops on night duty. Dan is a cynic who views all lawbreakers as scum; Rocky feels more lenient. Both are attracted to the radio voice of communicator Kate Mallory; but in person, Kate proves reluctant to get involved with men who just might stop a bullet. By lucky chance, Rocky and Dan cause big trouble for murderous racketeer Ritchie Garris; but when he swears vengeance, Kate's fears may prove justified.