Rachel je slobodná matka osemročného syna. Práve ho pustila na výlet so školským orchestrom, takže ju úprimne vystraší telefonát neznámej ženy, ktorá jej ponúkne jednoduchý obchod, život chlapca za plnenie jej príkazov. Jerry drzý výrastok, jedného dňa objaví vo svojom pôvodne prázdnom byte zásoby teroristickej skupiny. Aj jemu neznáme žena zavolá a varuje ho, aby utiekol. On jej neverí a zatkne ho FBI. Jeden povolený telefonát a ten istý hlas dá Jerrymu druhú šancu na útek. Tentokrát sa šance Jerry chopí a stretáva sa s Rachel. Dvaja neznámi ľudia spojení neznámym hlasom pochopia, že ich osud je v rukách niekoho, kto sleduje každý ich krok a dokáže ich prinútiť aj k tým najšialenejším akciám. Otázka je prečo to neznáme žena robí?

Drew Baylor, niekdajšia vychádzajúca hviezda významnej spoločnosti na výrobu športovej obuvi, práve prišiel o prácu. Ním navrhnutá topánka sklamala na celej čiare a výrobná spoločnosť kvôli jeho životnému fiasku prerobí 972 miliónov dolárov. A keď má pocit, že už ho nič horšie nemôže stretnúť, sestra mu oznámi úmrtie otca. Musí sadnúť do lietadla a vydať sa do mestečka Elizabethtown, aby zariadil prevoz telesných pozostatkov. V lietadle narazí na sympatickú letušku Claire, ktorá je doslova stelesnený optimizmus, a vzápätí mu dokáže, že šťastie možno nájsť aj vtedy, kedy to vôbec nečakáte.