Po únosu tříleté dcery Haley nevzdala fotografka Karen snahu ji najít celých dlouhých dvanáct let. Jejími únosci byli nešťastní rodiče, kteří přišli o dítě. Aby zachránili vlastní štěstí, zničili štěstí druhých...

Před dvanácti lety se nešťastnou náhodou utopila ve vaně malá Emma, dcera Susan a Dava. Pohřbí ji do neoznačeného hrobu, a Susan se rozhodne opatřit si jiné děvčátko. Zajde na pouť, kde se zrovna baví Karen Turnerová se svou tříletou dcerkou Haley. Karen Haley fotí a nechá ji jezdit stále dokola, když na chviličku otočí hlavu jinam, Haley zmizí. Karen je šílená strachy a Haley hledá, ale bohužel nenajde. Haley zmizela, ani policie nemá jedinou stopu. Karen podřídí celý svůj život hledání ztracené dcery a její manžel Tim ji po dvou letech opouští.