Als Tylor Tuskmon bei der Monster AG eintrifft, um in seinem Traumberuf als Schrecker durchzustarten, muss er feststellen, dass Erschrecken out ist und Lachen in. Daher wird er vorübergehend MAFT – dem Monster AG Facility Team – zugeteilt.

Als Tylor mit einem bizarren Ritual in MAFT eingeführt wird, will er nichts als weg von seinen schrägen Kollegen. Doch als in der Monster AG ein Notfall eintritt und er MAFT in Aktion sieht, beginnt er, Respekt für das kauzige Team zu entwickeln.

Tylor macht seine ersten Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit MAFT, als sie zu Reparaturarbeiten ausrücken, um Schäden in dem Zimmer eines Menschenbabys zu beheben, die ein Scherzer verursacht hat.

In der Hoffnung, sich mit Mike gutzustellen, meldet Tylor MAFT als Mikes Bowlingteam für die jährliche Monster AG Bowlympiade an – nur um herauszufinden, dass alle bei MAFT miserable Bowler sind.

Als Fritz sich in den Urlaub verabschiedet und Duncan die Führung überlässt, versursacht MAFT einen Stromausfall und ein Ermittler wird herbeigerufen, um der Sache auf den Grund zu gehen.

Tylors Job steht auf dem Spiel, als er MAFTs Lieblings-Getränkeautomaten ausgerechnet an dem Tag kaputtmacht, als Fritz jemanden wegen Budgetkürzungen feuern muss. In der Zwischenzeit versucht Mike, die Arbeitsmoral bei der Monster AG zu heben.

Tylor lässt irrtümlicherweise den verbannten „geheimnisvollen Schneemenschen“ zur Monster AG zurückkehren. Aus Angst, dafür selbst verbannt zu werden, tut Tylor alles, um ihn wieder zurückzubringen, bevor er entdeckt wird. In der Zwischenzeit erkundet Val den geheimen Grund hinter seiner Verbannung.

Während des Mini-Monster-Tags bei der Monster AG wittert Tylor seine Chance, zum Scherzer befördert zu werden, als ihm Ms. Flints Tochter zugewiesen wird. Kann er sie zum Lachen bringen?

Nachdem er seinen Traum, ein Scherzer zu werden, aufgegeben hat, nimmt Tylor sich vor, der perfekte MAFTler zu werden. Doch als er die ehrwürdigen Haare von David, einem ehemaligen Angestellten, verliert, muss Tylor sie wiederkriegen, bevor die anderen MAFTler dahinterkommen.

Tylors Traum geht in Erfüllung: Er steigt zum Scherzer auf. Doch er will MAFT nicht im Stich lassen. Währenddessen droht der Lachkraft das Aus – Mike und Sulley wird ein Ultimatum gestellt: Entweder sie generieren mehr Lachkraft oder das Werk wird stillgelegt.