Ein Bankraub erschreckt eine kleine flämische Stadt. Zwei Räuber machen sich auf den Weg zu einer Bankfiliale, wo sie Mitarbeiter, einen Kunden und zwei Kinder als Geiseln nehmen. Die Täter warten dann darauf, dass die Polizei bei der Bank eintrifft, um ihre Forderungen zu klären. Die Polizei kommt auf dem Gelände an und versucht, die Situation einzudämmen. Verhandlungen beginnen.

Durch einen Schuss droht die Situation zu eskalieren. Ivo möchte wissen, was genau in der Bank passiert. Ibrahim hat es schwer zu verhandeln und Vos kann nicht aufhören an ihren kranken Vater zu denken.

Nach einem Schuss droht die Situation zu eskalieren. Einsatzleiter Ivo muss wissen, was genau in der Bank passiert. Doch Unterhändler Ibrahim gelingt es nur schwer, mit den Tätern zu sprechen. Ibrahims Vorgesetze und Verhandlungsführerin Vos kann nicht aufhören, an ihren kranken Vater zu denken, und ist mit ihren Gedanken woanders. Sie verpasst Funksprüche und ist unkonzentriert. Führt das zu Fehlern?

Die Bankräuber drohen den Geiseln, sie umzubringen, wenn sie nicht helfen, so viel Geld wie möglich an einen sicheren Ort zu schaffen. Jedoch ist nicht jede Geisel bereit, zu helfen. Freya und Michaël erhalten von Elias die Anweisung, im Tresorraum Geldscheine in Röllchen zu stecken und dann in der Toilette hinunterzuspülen.

Vos wird gegen ihren Willen von dem Fall abgezogen. Jedoch lassen sie die Verhandlungsgespräche mit den Geiselnehmern nicht los. Sie ist davon überzeugt, dass etwas nicht stimmt. Bei weiteren Nachforschungen macht Vos eine erstaunliche Entdeckung, die ein neues Licht auf die Dinge wirft. Sie ist sich sicher, dass jemand Informationen nach außen trägt. Gibt es unter den Kollegen einen Komplizen?

Eine der Geiseln weiß offenbar mehr über den Überfall, als sie zugeben will. Denn die Geiselnehmer scheinen einem der Gefangenen zu vertrauen. Der Plan der Geiselnehmer wird gefährdet, als sie einen Überraschungsbesuch bekommen. Müssen sie ihr Vorhaben aufgeben?

Die Polizei dringt heimlich in die Bank ein, um die Geiseln zu befreien. Doch wie sich herausstellt, sind die Räuber längst geflüchtet und haben dabei einige der Geiseln mitgenommen. Vos und ihr Team lassen die Geiselnehmer in dem Glauben, dass die Geiseln sich noch in der Bank befinden. Sie versuchen damit Zeit zu gewinnen. Doch dann macht Ibrahim während eines Telefonats mit einem der Geiselnehmer einen Fehler. Hat er den Einsatz ruiniert?

Nach ihrer Flucht haben die Bankräuber mehr und mehr Angst, entdeckt zu werden. Als zwei der Geiseln versuchen zu flüchten, eskaliert die Situation, und es kommt erneut zu einer Schießerei. Tommy merkt, dass ihnen die Kontrolle entgleitet. Doch Elias schafft es, ihn zu überzeugen, weiter an ihrem Plan festzuhalten.

Noor ist verschwunden – ein Suchtrupp wird eingesetzt, um sie zu finden. Ibrahim und das Team befragen die freigelassenen Geiseln. Dabei wird klar, dass einer von ihnen lügt. Ibrahim setzt Michaël in einem erneuten Verhör unter Druck. Das Gleiche macht Roeland mit Inge. Doch die beiden und Serge können als Mittäter ausgeschlossen werden.

Der Suchtrupp versucht alles, um Noor zu finden. Auch Geiselnehmer Tommy schleicht sich unter die Helfer. Was passiert, wenn er das Mädchen findet? Elias und seine Handlanger entwickeln einen Plan, um das Geld zu verteilen. Doch das Ergebnis stellt nicht alle zufrieden.

Die Lösung ist nah. Polizei und Räuber werden frontal konfrontiert und die Situation verschlechtert sich zu einer weiteren Geiselnahme. Die Nerven sind angespannt und die Situation ist explosiv.

Elias und Tommy hatten keine andere Wahl, als sich in Rolfs Haus zu verstecken, das von der Polizei umstellt wird. Sie versuchen, Ruhe zu bewahren, aber Lügen und unerwartete Entdeckungen treiben die Dinge zum Siedepunkt.