Max est convoqué par le doyen qui lui demande des explications sur la réorganisation qu'il a initiée. A l'issue de leur entretien, il lui fixe un ultimatum. Un totalement désorienté est admis à l'hôpital. Frome le prend en charge. Sharpe a du mal à communiquer avec Goodwin à propos du traitement qu'elle compte mettre en place pour soigner son cancer. Reynolds entame la réorganisation du service de cardiologie avec enthousiasme. Une femme enceinte refuse de subir une césarienne qui pourtant, pourrait lui sauver la vie.

Un chirurgien d'un hôpital voisin est admis en urgence pour des douleurs thoraciques. Afin d'aider l'établissement qui se trouve en sous-effectif, Max accepte de prendre en charge certains patients. Les équipes se trouvent rapidement débordées. Goodwin entreprend de soigner une sans-abri dont le pied est sérieusement infecté. Elle lui apprend que son frère est gravement malade. Kapoor applique une méthode tout personnelle pour libérer de la place aux urgences. Sharpe doit annoncer une nouvelle difficile à une fillette.

Max et tous les membres de New Amsterdam se préparent pour le gala de collecte au profit de l'hôpital. Reynolds promet à Lauren de ne plus remettre ses compétences en doute. L'équipe reçoit un père et son fils qui présentent des symptômes aussi similaires qu'étranges. Sharpe et Kapoor collaborent pour les soigner et décident de les isoler car ils pourraient être contagieux. Floyd s'occupe d'un détenu dont les analyses présentent des traces de drogue. Une gardienne pourrait lui en avoir administré.

Max est entre la vie et la mort. En son absence, l'hôpital est surchargé. Une patiente sans assurance doit être opéré du coeur et l'un des médecins pourrait bien avoir besoin d'une prise en charge.

Reynolds doit faire face à un épisode douloureux de son passé. Pour se changer les idées entre les chimiothérapies, Max décide de prendre en charge un patient qui se présente régulièrement aux urgences. De son côté, Frome aide un jeune homme souffrant de sévères hallucinations. Sharpe s'inquiète pour Bloom, qui entame une cure de désintoxication...

Helen Sharpe s'implique trop dans le suivi d'une patiente, une jeune mère qui souffre d'addictions, et dont le bébé est en mauvaise santé. De son côté, Iggy Frome découvre le passé surprenant d'un malade. Floyd reçoit quant à lui de mauvaises nouvelles, mais réussit finalement à y faire face...