Nordfrankreich, 2006. Der fünfjährige Sohn von Tony und Emily Hughes verschwindet während des Familienurlaubs spurlos. Die Polizei startet eine Suchaktion und beordert den erfahrenen Ermittler Julien Baptiste den Fall zu lösen. Ohne Erfolg. Acht Jahre später ist Olivers Verschwinden noch immer nicht geklärt. Aber Tony will immer noch nicht glauben, dass sein Sohn tot ist, und sucht wie besessen weiter. Tatsächlich tauchen neue Hinweise auf.

2006: Drei Tage ist der kleine Oliver mittlerweile verschwunden. Die Ermittlungen der Polizei konzentrieren sich auf einen bekannten Pädophilen. Bei Tony und Emily Hughes wächst die Verzweiflung. Das macht sich der Journalist Malik Suri zunutze, der Tony ein fragwürdiges Angebot unterbreitet. Acht Jahre später erhält Tonys Versuch, die Ermittlungen wieder aufnehmen zu lassen, Unterstützung, als er und Julien Baptiste neue Beweise finden.

2006: Während die Suche nach Oliver weitergeht, kämpft sein Vater Tiny mit den Geistern seiner Vergangenheit. Bauunternehmer Ian Garrett bietet ihm seine Unterstützung an. Unterdessen hat ein Undercover-Polizist aus Paris neue Informationen zu Olivers Verschwinden. Acht Jahre später sind Tony und Julien Baptiste erleichtert, als der Fall offiziell wiedereröffnet wird. Trotzdem gehen die Ermittlungen nur zäh voran – bis ein schockierender neuer Hinweis auftaucht.

2006: Der Fall nimmt eine brisante Wendung, als ein wichtiger Zeuge ermordet aufgefunden wird. Tony ist unterdessen geschockt, als er realisiert, dass ihm Ian Garrett etwas vormacht. Acht Jahre später nimmt sich Julien Baptiste erneut den Verbindungen zwischen dem ermordeten Zeugen und Olivers Verschwinden vor. Unterdessen belasten die neuen Ermittlungen auch die Beziehung von Emily und Mark.

2006: Tony und Emily fordern, die Verfolgung eines alten Verdächtigen wiederaufzunehmen. Doch ihr Gesuch stößt bei der Polizei auf taube Ohren. Da beschließt Tony, die Sache selbst in die Hand zu nehmen und gerät in eine gewalttätige Konfrontation. Acht Jahre später kommen Tony und Julien in Paris einem Mann auf die Spur, der etwas mit Olivers Verschwinden zu tun haben könnte.

2006: Tony muss die Spuren einer verhängnisvollen Tat beseitigen, die ihn jedoch bei der Suche nach seinem Sohn kein Stück weiterbringt. Acht Jahre später gelingt Tony und Julien indes offenbar der Durchbruch in den Ermittlungen.

Im Jahr 2009 ist Olivers Verschwinden immer noch ungeklärt. Die Ehe von Tony und Emily droht an der Belastung endgültig zu zerbrechen. Doch eine überraschende Wendung bringt die beiden zurück nach Chalons du Bois – zum ersten Mal seit 2006. Im Jahr 2014 scheinen Tony und Emily gemeinsam mit Julien Baptiste nach neuen Hinweisen endlich Fortschritte zu machen. Das wirkt sich auch auf ihre Beziehung aus und sie kommen sich wieder näher.

Stück für Stück kommen die Umstände von Olivers Verschwinden ans Licht. Doch die Wahrheit lässt Tony, Emily und Julien nach all den Jahren voller Hoffnung und Schmerz in eine ungewisse Zukunft blicken. Können ihre Verletzungen und ihre Beziehung jemals wieder heilen?

Die junge Britin Alice Webster stolpert durch das deutsche Städtchen Eckhausen und bricht zusammen. Elf Jahre zuvor war sie von dort entführt worden. Ihre überraschende Rückkehr versetzt nicht nur ihre Familie, sondern die ganze Gemeinde in Aufruhr. Und sie ruft den französischen Ermittler Julien Baptiste auf den Plan, denn Alice könnte Informationen über ein anderes Mädchen haben, dessen Verschwinden er untersucht hatte.

Gemma und Sam Webster kämpfen schwer mit der neuen Situation nach der Rückkehr ihrer traumatisierten Tochter Alice. Unterdessen wächst in Gemma ein Verdacht, was mit Alice geschehen ist. Die deutsche Polizei und die britische Militärpolizei starten eine Suche nach dem zweiten vermissten Mädchen. Julien Baptiste entdeckt einen entscheidenden Hinweis, der sein Augenmerk auf einen örtlichen Verdächtigen lenkt.

Julien Baptiste will in Paris noch einmal den Vater des zweiten verschwundenen Mädchens befragen. Doch der ist nicht gerade erfreut, ihn zu sehen. Alice Webster bringt ihren Bruder Matthew dazu, gegen seine Überzeugungen zu handeln, um ihr zu helfen. Unterdessen droht ein weiteres unvorhergesehenes Trauma die Familie Webster zu zerreißen.

Während ihr Mann Sam im Krankenhaus liegt, muss Gemma Webster eine Presserklärung abgeben. Das führt ihr erneut den niederschmetternden Zustand ihrer Familie vor Augen, die allmählich zu zerbrechen droht. Unterdessen sichtet Julien Baptiste die Aufnahmen von Überwachungskameras und stößt dabei auf eine verblüffende Verbindung, die einen neuen Verdächtigen in den Fokus rückt.

Die Ermittlungen führen Julien Baptiste und seinen Kollegen Jorn Lenhart tief in die Abgründe des Städtchens und seiner Bewohner. Während Julien der Wahrheit allmählich näher zu kommen scheint, lässt ihn seine Gesundheit im Stich. Unterdessen bricht die Alices Familie immer mehr auseinander. Ihr Bruder Matthew lässt sich mit Kriminellen ein und Sam sucht anderweitig Trost.

Julien Baptiste hat zunehmend mit gesundheitlichen Problemen zu kämpfen, doch sein Antrieb, die verschwundenen Mädchen aufzuspüren, ist ungebrochen. In Eckhausen kommen neue Hinweise in dem Fall von Alice Webster ans Licht. Ein überraschender Anruf von Julien hilft Gemma Webster unterdessen, sich aus ihrer Lethargie zu lösen.

Julien Baptiste findet schließlich die Wahrheit über die Entführungen von Alice und Sophie heraus. Doch die Zeit läuft ihm davon und in Eckhausen will niemand auf ihn hören. Gemma und Sam Webster stehen unterdessen vor schwerwiegenden Entscheidungen, die sie schließlich noch weiter auseinanderbringen.

Die Hintergründe zu Alices Rückkehr nach Eckhausen kommen schließlich ans Licht. In einem verzweifelten Wettlauf mit der Zeit raufen sich Gemma und Sam Webster noch einmal zusammen, um Julien Baptiste zu unterstützen. Die Jagd nach dem Entführer führt die drei bis in die Schweizer Alpen.