La menace de licenciements pèse sur l'ensemble du personnel. Au lieu de se livrer à des suppressions d'emploi, David Brent engage un nouvel intérimaire, Ricky et assure à tous que leur emploi est garanti.

Donna arrive au bureau comme stagiaire. Après les présentations d'usage, sa première journée est totalement parasitée par l'image dégradante de son patron envoyée par e-mail à tout le bureau.

C'est l'anniversaire de Tim. Les projets pour célébrer cet événement sont rapidement compromis car c'est aussi la nuit du quizz annuel. Brent et son compagnon seront-ils capables de battre les jeunes prétendants érudits que sont Tim et Ricky ?

Bien que certains membres du personnel soient susceptibles d'être licenciés, Brent décide de prendre une nouvelle secrétaire. Naturellement, il choisit une très jolie jeune femme. Tim s'en veut d'avoir demandé à Dawn de sortir avec lui.

Jennifer, du siège social, annonce à Brent de mauvaises nouvelles : la branche Slough doit fermer. Pourtant, malgré les suppressions d'emplois, sa position est assurée.