Bobby s kolegy se pokouší zajistit vrtulník, který se kvůli výpadku proudu netrefil na přistání. Blackout kvůli útoků hackerů trvá už několik dní a jsou s nimi spjaty různé potíže. May například vymýšlí řešení pro chlapce na ventilátoru, kterému kvůli vybití baterií hrozí udušení. Hasiči zase zasahují v zoo, kde se volně toulají zvířata. Policie až po pěti dnech zjišťuje, že Hudson je na útěku. Athena je přesvědčena, že zaútočí na některou ze svých dřívějších obětí. Maddiina poporodní deprese se nelepší. Eddie si přiznává, že spouštěčem jeho úzkosti je pravděpodobně Anna.

Hudson Harryho unesl, aby si s Athenou vyřídil účty. Ta nedokáže stát stranou a spolu s Michaelem vyrážejí po Hudsonových stopách. Harry se duchapřítomně pokouší utéct. Athena Hudsona pronásleduje do autonomní oblasti, kde policie není vítána. Po několikadenní směně se hasiči vracejí domů. Jejich problémy se zatím zázračně nevyřešily, budou se s nimi muset poprat.

Rodiče se pokoušejí Harrymu pomoci vyrovnat se s traumatem z únosu, ale trýznivý zážitek doléhá i na Athenu. Zatímco Chimney by chtěl Madddie vyhledat, Buck ho přesvědčuje, aby jí dal čas. Chimney zatím pátrá po důvodech Maddiina odchodu. May se potýká s oblíbenou navrátivší se kolegyní s chováním primadony, které May zjevně nepadla do oka. Hasiče čeká náročný zásah. Do středoškolského průvodu totiž najel kamion a ne všichni srážku přežili.

Buck je přesvědčen, že ho celá stanice nenávidí za to, že je příčinou Chimneyho odchodu. Ten s ním navíc nechce nic mít a ani Maddie se Buckovi nehlásí. Buck se tedy soustředí na nováčka Raviho, ať už je to na stanici, nebo při výjezdech k muži zraněnému motorovou pilou, mladíkovi, který to přehnal s posilováním, či k výbuchu v domově důchodců. May dál dostává kapky od Claudette a jen těžce hledá způsob, jak se vůči ní vymezit. Harryho chování se prudce zhoršuje. Při konfrontaci s rodiči vyjdou najevo jeho negativní pocity vůči nim a Athena to moc dobře nezvládne.

Bobbyho jednotka je povolána do věznice, kde kvůli vzpouře vězňů došlo k požáru. Strážní nemají situaci pod kontrolou a za dramatických podmínek dojde k rozdělení týmu. Zatímco Bobby, Hen a Ravi zůstanou uvězněni ve vězeňském bloku a snaží se nejen dostat do bezpečí, ale zachránit přitom život zraněnému dozorci, Buck a Eddie se i se sanitkou a dalším raněným stanou rukojmími dvou uprchlých trestanců. Zatímco Athena rozjíždí pátrání po unesené sanitce, Eddie postupně odkrývá záměry uprchlíků.

May přijímá telefonát postřeleného muže pohřbeného zaživa. Jeho případem se zabývá nejen Lou, který se vrací do služby, ale i Taylor. Na mužově verzi ovšem něco nesedí. Chimney se vydává do Bostonu po stopách Maddie, tam mu ovšem dávný známý nastaví zrcadlo. Harry se stále nedokáže vyrovnat s prodělaným traumatem. Evina návštěva na stanici otevře nejen u Hen staré rány.

Michael se odhodlává k životnímu kroku, ten mu ale překazí výbuch v nemocnici, kde David pracuje. Na místě vypukne požár a záchranné jednotky mají plné ruce práce. David zatím odmítá ukončit operaci, pokud by to znamenalo jistou smrt jeho pacienta. Eddie a Buck v budově pátrají po chlapci a jeho novorozené sestřičce. Při prohledávání trosek se Hen a Ravimu dostane nečekané pomoci od muže, který překonal rakovinu.

Buck předpokládá, že Taylořino vyhýbavé chování je způsobeno rozhodnutím se s ním rozejít. Taylor ale zatím řeší svou minulost, se kterou se dosud nevyrovnala. Hen při pomoci muži v bezvědomí zjistí, že se jedná o starého známého její matky, a začne strkat nos do jejích dávných záležitostí. Hasiči pomáhají autu uvízlému nad ropným vrtem, ve kterém právě mladá řidička, rozhodnuta nechat svou minulost za sebou, dělá řidičské zkoušky. S minulostí souvisí i Athenin případ. Po desetiletích se totiž objevil nový důkaz vztahující se k vyloupení kasina. Bobbyho případ zaujme natolik, že manželce nadšeně pomáhá s pátráním.

Blížící se Vánoce s sebou nesou pořádnou porci katastrof, ať je to kvůli muži, který tahá za nos hned dvě rodiny, zamilované ženě, která se odhodlává pozvat kolegu na rande, nebo špatnému couvání. Dispečery vytěžuje i osamělá žena, která si hledá důvody opakovaně volat 911. Eddie si musí poradit s rozjitřeným Christopherem a jeho emocemi. Buck si neví rady s dárkem pro Taylor. A Bobby s Athenou si zvykají na skutečnost, že jejich tradiční vánoční oslava asi nebude tak velkolepá jako obvykle.

Bobby se trápí s hledáním náhrady za Chimneyho a Eddieho a Hen s Buckem na tom nejsou o nic líp. Eddie je zatím ve své nové práci na dispečinku čím dál neklidnější. Na hasiče čeká nejen vyproštění muže propadlého střechou, ale především dramatická záchrana rodiny z jedoucího vozidla. Při ní se blýskne hasička Lucy. Buck na chvíli ztratí hlavu, což by mohlo mít nepěkné následky.

Maddie si po odchodu od manžela a dcery sáhne na dno a pokusí se o sebevraždu. Poté se však rozhodne nechat si pomoci a nastoupí na kliniku. Dokonce se skamarádí s ženou, která je na tom podobně. Ozdravný proces ale potřebuje svůj čas. Chimney se zatím dostává do Bostonu a ani po několika měsících se nevzdává naděje, že Maddie najde.

Maddie a Chimney se rozešli. Chimney má nicméně strach nechat dceru s Maddie samotnou. Bucka drtí špatné svědomí a zjišťuje, že požádat Taylor o sestěhování asi nebyl nejlepší nápad. Psychoterapeut nabádá Eddieho, aby se postavil svému strachu a sdílel svou bolest. Hasiči zasahují v přístavu, kde se kvůli zpanikařenému klientovi zvrtlo potápění za žraloky. Jejich pomoc potřebuje i hlídač netradičních domácích mazlíčků a žena, která přestala pociťovat strach.

Lucy se při záchranné akci podaří naprosto neuvěřitelný kousek. Maddie a Chimney si prožijí krušné chvilky, když jejich dcera onemocní. Eddieho trápí noční můry a utápí se v depresi natolik, že začne pochybovat o sobě a své práci. Athena se nachomýtne k nehodě, za kterou může ukradená dopravní značka. Tím ale celá záležitost ještě nekončí.

Populární influencerka se zraní, právě když streamuje prohlídku svého nového domu. Nejenže potřebuje pomoc hasičů, ale poté se ukáže, že její život není takový, jak se zdá. Další výjezd míří na neobvyklou svatbu. Hasiči vyrážejí i k nehodě ve zchátralé protiraketové základně. May má poslední šanci nastoupit na univerzitu. Karen se trápí tím, co všechno v mládí zameškala, a Maddie si vyčítá, že přišla o spoustu chvil a mezníků s Jee-Yun.

May řeší svou budoucnost a navíc jí život otravuje další střet s Claudette. Bobby by ji nejraději vyrazil ochránit. Taky Eddie pořád neví, co by vlastně chtěl. Joshe v práci zaujme elektrikář. Albert váhá, jestli opravdu chce být hasičem, ale Chimney nepřipouští žádné pochybnosti. V lecčems udělá jasno požár na dispečinku. Na jeho likvidaci se podílí Bobbyho i Albertova jednotka a ani Eddie nezůstává stranou.

Hen je podezřelé Claudettino úmrtí a spolu s Chimneym začne prověřovat Jonaha, jestli kolaps schválně nezpůsobil. Taylor by chtěla celý příběh zveřejnit, ale Buck ji od toho zrazuje. Eddie se zatím neochotně vydává na oslavu odchodu do důchodu svého otce, se kterým stěží vychází, protože ho otec v dětství zanedbával.

Při záchraně zříceného samozvaného guru se kvůli nestabilnímu podloží ocitnou v nebezpečí i sami hasiči. Další výjezdy míří do kadeřnictví a k dopravní nehodě rodící ženy.

Maddie zvažuje návrat do práce, o své budoucnosti přemýšlí i Eddie a May. Buck je na Taylor naštvaný kvůli zveřejnění zprávy o Jonahovi a raději se jí vyhýbá. Nakonec se ale stejně bude muset postavit k situaci čelem. Bobby si klade za vinu, že správně neodhadl Jonaha, a bojuje kvůli tomu s alkoholovým pokušením.