Malloy prévoit de démissionner à la fin du quart de travail en raison du décès de son ancien partenaire, mais se voit attribuer un partenaire recrue Reed. Malloy décide que le roseau vert est digne des efforts de Malloy pour le former, ce qui a conduit Malloy à rester au travail.

Malloy et Reed apprennent qu'un cambrioleur en série a volé des téléviseurs couleur. Ils tombent sur la voiture du suspect avec des résultats inhabituels. De plus, Reed doit accepter sa colère face à une mère toxicomane qui a mis ses enfants en danger pour se droguer.

Reed bosse l'aile de la voiture de patrouille tout en y mettant de l'essence et s'inquiète pendant tout le quart de travail de l'impact de cela sur sa carrière. Pendant ce temps, ils s'occupent d'un homme qui veut se venger d'une femme qui a témoigné contre son fils.

Malloy est toujours en train de former la recrue Reed. Avant leur quart de travail, les officiers échangent des commentaires avec deux détectives. Reed demande si Malloy a envisagé de passer de la patrouille à l'équipe de détectives. Ils reçoivent un appel d'enfant disparu d'une mère frénétique mais trouvent rapidement le garçon sous la maison avec un chat et sa nouvelle portée. TJ, un toxicomane en convalescence, signale les officiers et leur raconte une bagarre qu'il a entendue à l'hôtel où il séjourne. Ils trouvent un homme poignardé et mort.

La capacité de Reed à se concentrer sur son travail est mise à l'épreuve lorsque son ami proche et partenaire de l'académie est grièvement blessé lors d'un vol.

Après une soirée chez Jim avec sa femme, la petite amie de Pete, Donna, fait des commentaires sur le mariage qui obligent Pete à se mettre à l'abri. Mélangé à leurs appels se trouve une plainte de bruit domestique que Pete utilise pour soutenir son célibat.

C'est un changement de conflits obligeant l'officier à utiliser son intelligence pour garder le contrôle et prendre les bonnes décisions sur une note basse.

Malloy taquine Reed sur le calcul du coût d'une nouvelle maison alors que leur premier bébé est encore à 6 mois. Entre-temps, ils règlent un différend domestique entre des voisins qui se disputent, aident un chauffeur de taxi qui vient d'être cambriolé et un homme local confondu avec le président par un groupe de Mexicains ruraux. Enfin, ils doivent arrêter un tireur psychotique retranché dans sa maison.

Reed veut un dîner tôt lorsque sa femme le met au régime hypocalorique. Cependant, l'un après l'autre, les événements les empêchent de passer au code 7 toute la nuit. Les événements incluent le vol du gazon d'un homme, des cartes de crédit volées et un vol de voiture présumé.

Reed essaie de mettre en gage sa nouvelle portée de chiots à des collègues, des étrangers, voire des victimes. Les officiers déclenchent une alarme silencieuse, sauvent un garçon avec la tête coincée dans une clôture et traquent un rôdeur.

Reed est sur une bonne note en raison d'une rencontre que lui et d'autres stagiaires ont eue avec le chef de la police. Une jeune femme timide rapporte que son cabriolet Ford 1958 a été volé alors qu'elle se rendait dans un magasin d'alcools. Elle a laissé les clés dans la voiture, n'a pas de papiers, ne connaît pas le numéro de licence ou d'autres détails mais elle en a besoin avant 18h00 pour un rendez-vous ! Elle dit enfin aux agents que son animal de compagnie boa constrictor de 8 pieds est dans le coffre alors qu'elle revenait de chez le vétérinaire.

Walters et Brinkman sont sur une lancée ces derniers temps et aiment se vanter, au grand dam de Reed. Lui et Malloy les aident en terminant un de leurs appels, puis sauvent une adolescente malade et arrêtent le jeune homme qui l'a recueillie. De retour en patrouille, ils rencontrent un informateur qui leur donne un tuyau sur un gros achat de drogue prévu pour 23h.

La veille de Noël, Reed et Malloy font des tournées pour distribuer des colis de dons du service de police aux familles dans le besoin et touchent de nombreuses cordes sensibles.

Après l'appel nominal, Reed et Malloy fournissent une sauvegarde lors d'un vol, aident un homme perdu à rentrer chez lui, traitent un appel concernant un rôdeur, puis répondent à une alarme silencieuse. Malloy démontre pour Reed l'importance de la "présence des officiers".

Reed se porte volontaire pour trouver des divertissements pour la fête du département, mais il n'a pas de chance et il ne lui reste que peu d'options. Ils repèrent TJ, un informateur, qui leur parle d'une éventuelle droguerie. Ils repèrent une femme et une fille au même arrêt de bus à une heure d'intervalle. Quand ils s'arrêtent pour lui parler, elle essaie de courir. Ils apprennent qu'elle est du Nouveau-Mexique à la recherche de son mari mais ne sait pas comment le contacter et n'a pas d'argent.

Les officiers doivent faire un bruit mystérieux dans la voiture tout en manipulant un cheval de grand vol, une fille naïve et un suspect de vol qui fait de faux appels pour distraire la police.

Dans un aperçu des coulisses des enquêtes policières sur des incidents de force meurtrière, Reed subit une nuit d'interrogatoires intensifs par le lieutenant de la station après avoir tué un homme en état de légitime défense.

Le quart de travail commence avec les agents qui parlent du jugement d'un autre agent. Ils ne se rendent pas compte qu'ils seront confrontés au même problème plusieurs fois pendant le quart de travail.

Les officiers ont une de ces nuits où ils n'ont pas d'appels ou des problèmes mineurs auxquels ils ne peuvent rien faire jusqu'à la fin du quart de travail lorsque Malloy réussit avec une solution dangereuse à un sauteur suicide.

Alors que Malloy fréquente l'université, les radicaux apprennent qu'il est flic. Ils le rejettent en le stressant au travail. Après avoir aidé à arrêter des manifestants, sa nouvelle voiture est vandalisée. Lorsqu'une minuterie est trouvée manquante, il localise et désarme une bombe en l'utilisant.

Ils répondent à un appel concernant une surdose de drogue et traquent les médicaments jusqu'à un 17 ans qui s'est barricadé dans sa chambre avec une arme à feu et menace de se suicider. Ils font face à une mère désemparée et à un père autoritaire.

Malloy essaie de protéger un Reed impressionnable de l'officier Ed Wells, un officier de style qui pose d'abord des questions plus tard. La philosophie imprudente de Wells met en danger sa propre sécurité lorsqu'il répond à un tireur d'élite, les forçant ainsi à venir à son secours.

Un appel "enfant laissé seul" révèle un cas horrible de négligence envers un enfant. Une fillette de 6 ans est laissée à la maison avec son petit frère et les deux parents sont incapables de subvenir aux besoins de leurs enfants.

Après que Malloy ait donné une contravention à une magnifique blonde riche, elle le traque, l'affectant ainsi que la police. Bien qu'elle ne s'intéresse pas à elle, Malloy est obligée d'en "prendre un" pour le travail.

Malloy et Reed répondent à des appels répétés au sujet d'une dispute entre deux hommes et leurs femmes au sujet d'un bateau dont ils sont copropriétaires. La querelle s'intensifie et se termine par une conclusion fatale.