Aidé d'un avocat, Benton met tout en oeuvre pour obtenir la garde de Reese, son fils, pour le moment accordée à Roger. Alors que Benton est souvent de garde aux urgences, Roger se vante d'être toujours disponible. De son côté, le docteur Corday recherche sans relâche un mari introuvable, afin d'obtenir son autorisation pour le prélèvement des organes de sa femme. Weaver revoit Sandy Lopez, la femme pompier rencontrée lors de l'accident de l'ambulance. Les deux femmes se plaisent beaucoup. Nicole est renvoyée de l'hôpital. Le docteur Greene, quant à lui, se montre inquiet lorsqu'il apprend que le petit ami de sa fille fume de la marijuana...

Noël approche. Le procès concernant la garde de Reese atteint un point critique. Benton doit choisir entre sa carrière et son fils, à moins que le docteur Romano ne se décide à réorganiser son temps de travail. Mais ce dernier, qui semble prendre un malin plaisir à lui mettre des bâtons dans les roues, ne lui facilite pas la tâche. Benton décide finalement de quitter les urgences. Il se fait embaucher dans une clinique, espérant avoir plus de temps à consacrer à Reese. En pleine idylle amoureuse, Carter reçoit la visite impromptue de Jack, son père. Abby épie sans gêne aucune la petite amie française de Kovac...