Will Drake führt im Hotel Cortez Renovierungsarbeiten durch ¿ und lüftet dadurch eines der größten Geheimnisse des Hauses. Während John sich einer psychologischen Evaluation unterzieht, erfährt die Countess vom Schicksal ihrer ersten Liebe.

Die Countess wird mit ihrer einzigen und wahren Liebe wiedervereint. Donovan und Ramona starten unterdessen einen neuen Racheversuch. In der Zwischenzeit gerät Alex durch eine leichtsinnige Entscheidung in Schwierigkeiten.

Alex nimmt Johns Hilfe in Anspruch, um einen Ausbruch unter Kontrolle zu bringen. Derweil erfährt Donovan, was die wahren Absichten der Countess sind. Liz und Iris wiederum planen, das Hotel Cortez für immer zu verlassen…