New Amsterdam odwiedza dziennikarz, który ma towarzyszyć Maxowi w pracy i dowiedzieć się więcej o działaniu szpitala. Lauren podejmuje trudną decyzję. Dochodzi do sporu między nią i Reynoldsem.

Osłabiony Max pomaga bezdomnemu pacjentowi, którego częste wizyty były dla szpitala dużym wydatkiem. Reynolds musi stawić czoło zdarzeniu z przeszłości. Sharpe i Bloom wciąż żyją w konflikcie.

Lekarze nadal próbują radzić sobie bez prądu, którego brak spowodowała śnieżyca. Reynolds postanawia wraz z doktor Candelario przeprowadzić operację na otwartym sercu bez specjalistycznych maszyn.

Max próbuje wrócić do normalnego życia. Kapoor mierzy się z uprzedzeniami. Iggy postanawia wprowadzić pewne zmiany w swojej rodzinie. Z kolei Reynolds zmaga się z nowym, niekompetentnym rezydentem.

Doktor Sharpe udaje się odkryć przyczynę paraliżu jednego z pacjentów. Spotkanie z dziewczyną chorującą na białaczkę sprawia, że Reynolds postanawia zaprosić ojca na ślubną ceremonię.