Όταν, κατόπιν εντολής του Μαξ, το New Amsterdam αναλαμβάνει τους ασθενείς ενός γειτονικού νοσοκομείου που έχει έλλειψη προσωπικού, η κατάσταση γίνεται γρήγορα χαοτική. Ταυτόχρονα, ένα μυστικό της δρ. Μπλουμ έρχεται στο φως.

Παρόλη την ταλαιπωρία της θεραπείας του, ο Μαξ συνεχίζει να ασχολείται με τα προβλήματα που υποβόσκουν στο νοσοκομείο. Στο μεταξύ, ο δρ Ρέινολντς παίρνει μια τολμηρή απόφαση για να μπορέσει με βεβαιότητα να βγάλει μια διάγνωση.

Ο Μαξ έρχεται σε ρήξη με τη διοίκηση του νοσοκομείου όταν προτείνει ένα πρόγραμμα για ανασφάλιστους ασθενείς. Στο μεταξύ, ο Ίγκι έρχεται αντιμέτωπος με μια κατηγορία, ενώ η Έλεν προσπαθεί να προσαρμοστεί στα νέα της καθήκοντα.

Όταν ο Ίγκι και ο Καπούρ ανακαλύπτουν ότι ένας ασθενής ίσως έχει δηλητηριαστεί με μόλυβδο, αναγκάζονται να λάβουν δραστικά μέτρα. Στο μεταξύ, η αυθαίρετη προσπάθεια του Μαξ να βοηθήσει μια ασθενή έχει τα αντίθετα αποτελέσματα.

Αντιμέτωπος με τις δυσκολίες τού να μεγαλώνει μόνος το παιδί του, ο Μαξ βρίσκει μια νέα φίλη στο πρόσωπο της Λούνα και μάλιστα στο πιο απίθανο μέρος. Στο μεταξύ, ο Καπούρ κάνει ένα μεγάλο βήμα για να βοηθήσει την οικογένειά του.

Η Μπλουμ δέχεται μια δραματική προσφορά την ίδια στιγμή που ο Μαξ 'χτενίζει' το νοσοκομείο για να βρει τη βέρα του γάμου του. Στο μεταξύ, η Μπλουμ μαθαίνει κάποια νέα που μπορεί να αλλάξουν τη ζωή της Λέιλα.

Ο Μαξ δίνει πολύτιμες συμβουλές σε μια φοιτήτρια, μα τα νομικά κωλύματα όσον αφορά την εφεύρεσή της είναι ανυπέρβλητα. Παράλληλα, ο Ίγκι μαθαίνει τι σημαίνει να είσαι ταπεινός και η Μπράντλεϊ έχει μια έκπληξη για το προσωπικό.

Παρά τις αντιξοότητες, ο Μαξ και η Έλεν μοιράζονται τις ζωές και τα προβλήματά τους. Παράλληλα, η Μπλουμ και ο Ρέινολντς φροντίζουν μια άτυχη οικογένεια που κατέληξε στη Μονάδα Εντατικής Θεραπείας έπειτα από ένα τραγικό ατύχημα.

The New Amsterdam team continues to deal with the consequences of their big night out. Max and Helen discuss options for their future. Martin finally learns Iggy's secret. Bloom helps Leyla avoid a life-changing situation. Reynolds and Dr. Malvo define their relationship going forward.

Max mandates a personal health day for the staff at New Amsterdam and meets with surprising resistance. Reynolds finds himself intrigued by a persuasive new member of the staff. Bloom struggles with job stress after being taken off an essential medication. Iggy goes on his first date. Max convinces Wilder to get much needed surgery.