Weil ihr Flug überbucht ist, entscheiden sich die Geschwister Michaela und Ben sowie dessen Sohn Cal, im Gegensatz zum Rest ihrer Familie – eine andere Maschine zu nehmen. Nach extremen Turbulenzen landet ihr Flugzeug in New York und wird von einem Großaufgebot an Polizei- und Rettungskräften in Empfang genommen. Was Ben, Michaela und die anderen Passagiere nicht ahnen: Sie kommen erst fünfeinhalb Jahre nach ihrem Abflug an.

Grace hat Ben von ihrem Freund Danny erzählt. Sie versichert ihrem Ehemann aber, dass sie nur mit ihm zusammen sein will. Doch in den letzten Jahren hat auch Bens Tochter Olive eine Beziehung zu Danny aufgebaut. Michaela hat derweil die gleichen Visionen von einer mysteriösen Frau wie Saanvi. Diese erteilt ihnen den Auftrag, einen Mann zu retten.

Danny gibt Grace nicht auf und bittet sie immer wieder um Kontakt. Sie erinnert sich daran, wie er sie nach dem scheinbaren Verlust ihres Sohnes und Ehemanns aufgefangen hat, trotzdem weist sie ihn zurück. Michaela sucht unterdessen die Aussprache mit ihrer einst besten Freundin Lourdes, die mittlerweile mit Michaelas Ex-Freund Jared verheiratet ist. Cal wird zeitgleich von einem ganz bestimmten Ort förmlich angezogen.

Als Cal in seinem Zimmer randaliert, sind seine Eltern besorgt. Er kann ihnen allerdings nicht erzählen, warum er so wütend ist. Stattdessen will er sich Zeke anvertrauen. Der wird unterdessen von Jared beschattet. Der Polizist ist eifersüchtig auf den jungen Mann und will um jeden Preis beweisen, dass er illegalen Geschäften nachgeht. Als der Schwerverbrecher Griffin aus dem Gefängnis entlassen wird, müssen sich Michaela und Jared allerdings erst einmal auf ihn konzentrieren.

Olive bringt auch TJ dazu, sich Adrian und der Kirche der Gläubigen anzuschließen. Währenddessen werden Michaela und Zeke Zeugen eines Banküberfalles. Der Täter ist ein Passagier des Fluges 828. Er ist auf der Suche nach einem mysteriösen Artefakt. Währenddessen lässt sich Saanvi nicht länger von der Bürgermeisterin unter Druck setzen.

Die Kirche der Gläubigen wird brutal überfallen und Michaela setzt alles daran, den Täter ausfindig zu machen. Doch ausgerechnet das Kirchenoberhaupt Adrian stellt sich den Ermittlungen der Polizistin in den Weg. Und auch Ben ist auf der Suche nach einem Unbekannten, der seine schwangere Frau scheinbar mit Vorsatz von der Straße abgedrängt hat.