Seattle wird von einem Blizzard heimgesucht und Travis erhält einen besonders schwierigen Auftrag. Auch andere Feuerwehrmänner- und frauen müssen sich in dieser Situation ihren eigenen Dämonen stellen. Unterdessen wachsen bei Ben die Zweifel bezüglich eines bestimmten Kollegen.

Die Freundschaft von Vic und Travis wird auf den Prüfstand gestellt, als neue Details über den Tod von Michael, Travis’ verstorbenen Ehemann, ans Tageslicht kommen. Doch auf einem gemeinsamen Einsatz müssen die beiden ihren Streit beiseitelegen. Jack wird währenddessen klar, welchen Einfluss er auf Marcus hat.