Cuando el equipo acude al incendio de un apartamento, el capitán Pruitt sufre un accidente dejando el futuro de la dirección de la estación en peligro y el bombero Andy Herrera se ve obligado a actuar. Mientras, el nuevo recluta Ben Warren ha cambiado el bisturí por un nuevo comienzo como bombero, pero no ha sido una decisión fácil y le cuesta trabajo darse cuenta de que las emergencias en el campo son muy diferentes a las del Gray Sloan.

Con la ausencia del capitán Pruitt, Andy y Jack buscan la mejor forma de trabajar juntos, y un accidente de coche en un camino rural pone en peligro tanto a las víctimas como al equipo que acude al rescate.

Tras la llegada del Jefe Frankel, Jack comienza su primer turno como co-capitán y continúa chocando con Andy en la forma de liderar. El capitán Pruitt no sigue las órdenes del médico y regresa a la estación para asumir tareas administrativas. Mientras, el resto del equipo de la estación 19 responde a un incendio en el ático del edificio de apartamentos de JJ y a una llamada de una fiesta en una piscina.

Como si ser co-capitanes no fuera lo suficientemente duro, Andy y Jack se encuentran en desacuerdo sobre los gastos en la estación. Mientras, los bomberos responden a un incendio en un recién inaugurado hostel; y Ryan llama a Maya cuando encuentra a su hermano en problemas.

Miranda Bailey visita a Ben en el trabajo, conociendo a sus nuevos compañeros de trabajo por primera vez. Mientras que la mayoría del equipo responde a un accidente de coche que involucra un peligro de electrocución, Andy y Maya se unen para realizar su primera guardia.

Andy, Jack y otros 18 candidatos realizan la prueba de candidatura a la capitanía, para ocupar el puesto de capitán de la Estación 19. Mientras, Travis es designado como capitán en funciones durante la ausencia de Andy y Jack; y Ben habla con Vic sobre sus miedos.

Ryan prepara un simulacro de emergencia en la Estación 19, en el que él y Jack acaban compitiendo. La salud del capitán Pruitt se debilita y Andy permanece a su lado. Mientras, tanto el cuerpo de bomberos como el departamento de policía responden a un incendio en el centro comercial, forzando a Jack y Ryan a trabajar juntos.

Ripley entrevista a cada miembro del equipo de la Estación 19 para determinar quien debería desempeñar el rol de Capitán, Andy o Jack. Mientras, una celebración del día de la madre en un autobús acaba de peor forma posible; y el capitán Pruitt continúa con su tratamiento.

En los días previos al anuncio sobre la capitanía de la estación, Pruitt aconseja a Andy que no se desilusione con el resultado. Mientras, Ben se enfada con Pruitt por haberle contado a Bailey los peligros de la lucha contra incendios; y el equipo queda atrapado dentro del garaje de una casa en llamas, poniendo en riesgo varias vidas.

Ben alcanza un nuevo hito como novato y, como es tradición, recibe algo de la tripulación. El jefe Ripley tiene programadas entrevistas para el papel de capitán, pero se ve interrumpido cuando el equipo es llamado a un gran incendio en un rascacielos, con un balance final de la perdida de varias vidas.

Los miembros del equipo de la estación 19 continúan luchando contra un infierno dentro de un rascacielos en el que hay muchas vidas en juego. Mientras, la salud de Pruitt está en grave peligro en el Gray Sloan; y un bombero experimentado con un pasado misterioso llega a la Estación 19, dejando a todos preguntándose qué les depara el futuro.

Una situación de vida o muerte tiene lugar cuando un niño cae en las tuberías de agua debajo de Seattle. Con el tiempo apremiando, los bomberos de la Estación 19 entran en acción para salvar su vida.

El equipo de la Estación 19 recibe la llamada de unos vecinos preocupados por un residente de su edificio de apartamentos, y salen a investigar. Cuando llegan para evaluar la escena, se sorprenden por lo que encuentran dentro. Mientras, en un esfuerzo por crear una relación de trabajo sólida entre el departamento de bomberos y la policía, Ryan lleva a un miembro del equipo a patrullar.

El equipo acoje con poco entusiasmo la decisión de Sullivan de asignar a cada miembro del equipo una habilidad especial que deben aprender. Ryan se encuentra cara a cara con alguien de su pasado durante la visita a una casa; y Sullivan, Andy y Maya se encargan de un fuego en la estructura de un edificio abandonado.

El Capitán Sullivan continúa tartando de reunir a los departamentos de bomberos y policía al organizar un seminario de capacitación que no sale según lo planeado. Mientras, Ben y Miranda tienen una conversación honesta sobre su matrimonio, que lleva a Miranda a tomar una decisión difícil sobre su futuro.

Justo cuando Ryan acepta hablar con su padre, Greg Tanner hace una visita inesperada a la Estación 19, dejando a Ryan y al resto confundidos. En un esfuerzo por conectar con su tripulación, el Capitán Sullivan recluta ayuda inesperada para obtener algunos consejos de unión.

Mientras el equipo se reúne para una celebración de Acción de gracias entre amigos en casa de Dean, una violenta tormenta de viento llega a Seattle. A medida que la tormenta empeora, causando peligrosos incendios, el equipo debe suspender los festejos y comenzar el trabajo, en el que alguno de ellos pone en peligro su vida.

Tras la tormenta de viento, Andy y Sullivan se encuentran atrapados en el vehículo de ayuda tras sufrir un accidente y su paradero es desconocido. De vuelta en la estación, el equipo habla seriamente con Jack sobre su bienestar; y cuando ya es seguro salir al exterior, buscan a sus compañeros sin demora.

Cuando Andy, Maya y Dean responden a una llamada, encuentran a una mujer herida con amnesia; Pero pronto en el proceso de recuperación, se dan cuenta de que hay mucho más en su historia.

Jack y Maya reciben una llamada para auxiliar a un grupo de personas atrapadas en un vagón de metro y descubren una potencial amenaza para los pasajeros y para ellos. Mientras, Travis, Ben y Dean se ven obligados a invitar a Sullivan para que ayude a pintar las paredes de la casa de Travis y llegan a una conclusión sorprendente sobre Sullivan.

Cuando un RV se estrella contra la Estación 19, el equipo compite contra el reloj para salvar vidas y asegurar la estructura comprometida del edificio. Mientras tanto, una entrega sorpresa llega a la recepción.

Mientras lucha por ayudar a las víctimas de un choque en una carretera desolada, Vic encuentra el coraje para enfrentar una situación difícil. Mientras tanto, Ben se prepara para salir para Medic One, causando cierta preocupación por sus responsabilidades actuales en la Estación 19, y Pruitt pasa tiempo con alguien especial.

Un apagón en Seattle crea situaciones peligrosas en toda la ciudad y los miembros de la Estación 19 se dirigen a las llamadas, lo que incluye localizar a una niña desaparecida y ayudar a un hombre con soporte vital en el que cada segundo cuenta.

Cuando se llama a la Estación 19 a un incendio de estructura en una planta de procesamiento de café, el equipo arriesga sus vidas para salvar al capitán de la Estación 42. Mientras tanto, Ripley y Vic consideran una opción impactante para salvar su relación; Andy recibe algunas noticias sorprendentes sobre algunos de los miembros de su equipo, y Pruitt asume una nueva posición.

Después de un incendio mortal en una cafetería, los miembros de la Estación 19 continúan en alerta cuando uno de los suyos es trasladado al Gray Sloan.

La tripulación se reúne para conocer el diagnóstico del compañero ingresado en el Grey Sloan; Andy y Ben asisten a un hombre empalado por una lámpara de araña. Además, La estación 19 debe organizar el envío de suministros y ayudar con los incendios forestales en Los Ángeles.

Los miembros de la Estación 19 recogen sus equipos y se dirigen a Los Ángeles, California, para ayudar a combatir un incendio forestal fuera de control. Mientras el equipo trabaja para evacuar a los residentes, se encuentran con Terry, y Ben toma una decisión en una fracción de segundo que cambia sus vidas.

Cuando un coche choca contra el bar de Joe, los bomberos trabajan para rescatar a sus compañeros de equipo Ben y Pruitt, a los médicos y pasantes del Gray Sloan y a los clientes del bar, antes de que el edificio se derrumbe.

El nuevo jefe de bomberos de Seattle es presentado al equipo de la Estación 19 y deja a la tripulación escéptica después de su visita.

Ryan recibe un tiro por accidente cuando hacía de canguro. Mientras tanto, el resto de la Estación 19 se encarga de una fuga de monóxido de carbono en una tienda de novias.

Ben y Jack calman a un grupo de hermanos adoptivos y biológicos sin hogar para que puedan ayudar a salvar una vida, provocando recuerdos del pasado de Jack. Mientras, Maya presiona demasiado al equipo y lucha por unirlos; y Pruitt amenaza con tomar medidas drásticas cuando rechaza una solicitud.

En un esfuerzo por levantar la moral, Maya lleva a la tripulación de acampada pero la excursión acaba de forma inesperada.

Cuando una tormenta de nieve golpea Seattle, Travis debe tomar una decisión difícil y los miembros de la tripulación se ven obligados a enfrentar sus verdades. Mientras tanto, Ben tiene crecientes sospechas sobre un colega.

Andy todavía debe lidiar con el trauma que ha supuesto perder a Ryan y debe aceptar la realidad de la enfermedad de su padre. Emmett Dixon se suma al equipo de forma provisional.

El equipo debe responder a un accidente con un conductor borracho que ha atropellado a unos ciclistas. Jack y Andy encuentran a dos ciclistas con heridas graves y a una mujer atrapada en un árbol.

Maya organiza una reunión con Andy y Sullivan y les revela que le han dado una medalla que no se ha ganado. El equipo deberá lidiar con un veterano de guerra enfurecido.

La psicóloga Diane Lewis acude a la estación con el objetivo de ayudar al equipo a sobreponerse tras la repentina muerte de Rigo, pero a los bomberos no les gusta hablar de sus sentimientos.

Andy se da cuenta de que ya no quiere seguir ocultando su relación, así que invita a Sullivan a comer con ella y su padre. Sin embargo, Andy y Sullivan tienen que entrar en acción cuando el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas asalta el restaurante.

Ben comienza un nuevo programa junto al Grey Sloan y escoge al doctor Jackson Avery como médico del equipo. Además, los bomberos acuden a un incendio en unas instalaciones de almacenaje.

Vic cree que la estación debería darle al capitán Herrera el funeral que se merece. Sin embargo, no tienen el dinero necesario, así que la mejor opción es recaudar dinero con un calendario.

La muerte de Pruitt ha afectado a todo el equipo, que se reúne para participar en una recaudación de fondos en su honor. Andy regresa a su puesto de trabajo. Ben Warren discute con Sullivan.

Tanto Andy Herrera como Maya Bishop tendrán problemas para aceptar los actos de sus padres. Una drogadicta secuestra a Emmett a punta de pistola y lo obliga a llevarla donde ella quiera.

Andy sospecha dolorosamente de las circunstancias que rodearon la muerte de su madre y acude a su tía en busca de respuestas. Mientras tanto, los miembros de la tripulación trabajan para evacuar a un médico del hospital Pac-North y se encuentran en una situación que amenaza su vida; y Sullivan se somete a una cirugía por su dolor crónico en la pierna.

Andy se toma el día libre para seguir arreglando su vida familiar; Maya y Carina hacen todo lo posible para mantener su relación mientras no pueden verse físicamente debido a las restricciones de COVID-19, y Sullivan se esfuerza por trabajar en su sobriedad. Mientras tanto, el equipo responde a una llamada que involucra a un animal salvaje.