Sceptyczny Steven bada przerażającą historię z myślą o swojej nowej powieści. Telefon od siostry staje się dla niego początkiem serii brzemiennych w skutki zdarzeń.

Straszna tragedia rodzinna wyzwala w Shirley wspomnienia traumatycznych strat i dnia, kiedy śmierć była blisko — a także budzi od dawna uśpione lęki.

Empatyczna Theo zauważa swoje odbicie w nękanej problemami młodej pacjentce, której nie daje spokoju przerażający Pan Uśmiech.

Impulsywny Luke, który nadal zmaga się z nałogiem i chronicznym lękiem, musi uratować bliską osobę. W głębi serca czuje też, że jego siostrze grozi niebezpieczeństwo.

Mroczna zjawa o przerażającej sylwetce nawiedza Nell od najmłodszych lat. Teraz „pani z krzywą szyją” powraca i wzywa Nell, by wróciła do domu.

Hugh w mroczną burzową noc pojawia się na pogrzebie, gdzie po latach spotyka swoje dzieci. Sytuacja jest co najmniej niezręczna.

Crane’owie spotykają się, by się pożegnać. Z retrospekcji dowiadujemy się, co łączy pana Dudleya z domem oraz jaką tajemnicę skrywają ściany.

W halloweenową noc Shirley i Theo przeżywają dawny horror, a Hugh i Steve szukają Luke’a, który wyruszył na mroczną misję.

Crane’owie wracają do domu, by stawić czoło dawnym zjawom, niewypowiedzianym sekretom oraz nienasyconym siłom zła. Tam odkrywają, co kryje się w czerwonym pokoju.