Im Jahr 1977 nimmt Holden Ford, ein frustrierter Geiselnahmenvermittler des FBI, mit dem erfahrenen Agenten Bill Tench eine neue Art von Killer unter die Lupe.
Bill und Holden beschließen, bei der Kategorisierung ihrer Subjekte die Hilfe von Dr. Wendy Carr in Anspruch zu nehmen und erhalten überraschende Neuigkeiten.
Holden und Bill wenden sich erneut einem verblüffenden Fall in Pennsylvania zu, bei dem Ermittler mehrere Spuren und Verdächtige unter die Lupe nehmen müssen.
Wendy zieht ein Angebot in Betracht. Holden und Bill müssen dem Rechtssystem die Bedeutung ihrer Erkenntnisse im Altoona-Fall klarmachen– keine leichte Aufgabe.
Bill und Wendy halten Vorstellungsgespräche ab, um ein viertes Teammitglied zu finden. Beschwerden über eine kuriose Angewohnheit eines Rektors machen Holden hellhörig.
Holdens Arbeitsmethoden bei einem erschreckenden Interview mit dem Massenmörder Richard Speck sorgen für Zwietracht im Team und verursachen eine interne Prüfung beim FBI.
Das Team leidet unter der FBI-Prüfung. Holdens Stil führt zwar zu einem Geständnis, gefährdet jedoch seine Karriere, seine Beziehungen und seine Gesundheit.
Bill wird in ein schreckliches Verbrechen hineingezogen, dessen Tatort ihm nicht unbekannt ist. Holden erhält bei Befragungen von zwei Mördern in Atlanta ein Angebot.
Holden erarbeitet in den Mordfällen von Atlanta ein umstrittenes Täterprofil. Wendy ist bei ihrer ersten Befragung an vorderster Front ganz in ihrem Element.
Bills verheerende familiäre Situation hat Folgen für die Befragung von Holdens ultimativem Verdächtigen – Charles Manson. Wendys neue Romanze heizt sich auf.
Holden will den Mörder mit einem gewagten Plan aus der Reserve locken. Bills Familie bleibt im Visier der Ermittler. Wendy muss berufliche Veränderungen bewältigen.
Bürokratische Hürden stehen Holdens Plan zur Eingrenzung der Verdächtigen im Weg. Bill will seinem Sohn wieder näherkommen. Wendy überdenkt ihre Beziehung.
Die Ermittlungen zentrieren sich auf einen Hauptverdächtigen, der sich als überraschend versiert darin erweist, brisante Situationen zu seinem Vorteil zu manipulieren.