Comme des humains étranges arrivent dans le nouveau quartier, Michael et l'équipe, déconcertés, tentent de cerner leurs caractères. La jalousie frappe le Bon Endroit.

Eleanor et Michael ne savent plus quoi inventer pour aider Brent à devenir une meilleure personne. Tahani et Janet s'inquiètent du leadership d'Eleanor.

Comme Chidi est trop relax, Eleanor et Michael lui empoisonnent la vie pour le forcer à s'améliorer. Tahani invite John à une journée spa.

Alors que le manque de progrès fait monter la frustration dans le groupe, un visiteur vient lancer un pavé dans la mare et sème un gros doute dans les esprits.

Michael et Jason se livrent à une intrusion. Restée pour s'occuper du quartier, Eleanor fait face à l'inaptitude de Derek et à l'insatisfaction de Tahani.

Quand ils voient le livre horrible que Brent a écrit, Eleanor, Michael et les autres essaient de l'aider à changer. Un des humains découvre la vraie identité de Jason.

Il reste un jour dans l'année, et Simone exprime ses soupçons vis-à-vis du quartier, mais son enquête pourrait faire capoter toute l'expérience.

Alors que le juge entend les arguments de Michael et Shawn à propos des résultats de l'expérience, Janet et les humains s'offrent l'enterrement qu'ils méritaient.

Même si le temps file entre ses doigts, Chidi doit démêler les fils de sa première vie... et des suivantes, avant d'être en mesure d'aider les autres.

Le groupe se démène pour proposer un système de vie dans l'au-delà qui soit validé à la fois par le Bon et le Mauvais Endroits. Chidi se sent pousser des ailes.

Tandis que les humains sélectionnent des candidats à tester, Michael forme un groupe d'architectes. Eleanor ne tient pas à ce que Chidi connaisse tout de son passé.

En arrivant dans un nouvel endroit, Michael reçoit un grand honneur. Après un temps d'exploration, le groupe en vient à une conclusion consternante.

Michael travaille avec le Conseil des affaires de l'au-delà pour aplanir les choses. Jason et Tahani avancent. Eleanor essaie de pousser Chidi à changer d'avis.