Shutt ordonne à l'infirmière Maggie Atkisson d'augmenter fortement la dose de morphine dans la perfusion d'Antonovich. Mais, consciente qu'il s'agit d'une euthanasie, Atkisson refuse et en parle à Birch et Watters. Un comité d'éthique se forme alors pour analyser le cas, ouvrant ainsi le débat sur le délicat sujet de l'euthanasie, au sein du personnel de l'hôpital... Parallèlement, Geiger apprend avec mécontentement que le Dr. Geri Infante, une ravissante femme et ennemie de longue date, pourrait être nommée au poste de chef du service de chirurgie plastique. Il explique à Watters qu'Infante représente tout ce qu'il déteste chez un médecin. De son côté, celle-ci examine Juanita Pertierra, une jeune fille originaire du Honduras, âgée de 12 ans, qui présente une importante malformation au niveau du visage. Infante présente le cas aux médias, espérant ainsi pouvoir s'attirer une forte publicité...

Un patient provoque catastrophe sur catastrophie. Il met les nerfs de Watters à l'épreuve. Camille pense avoir recours à la chirurgie esthétique pour séduire Shutt. Geiger interprète une chanson au spectacle de Noël de sa femme...

La carrière d'un flûtiste est compromise lorsqu'un aliéné lui mord et lui avale l'un de ses doigts. Le docteur Billy Kronk sauve la vie d'un joueur de hockey, blessé au coeur lors d'un match. Godfrey Nabbot, un ancien patient, intente un procès à l'hôpital pour avoir subi un traumatisme émotionnel lors de son séjour à Chicago Hope...

Geiger est déconcerté lorsqu'il apprend que Gilbert Weeks, un malade mental souffrant d'un complexe très particulier, demande son amie Laurie en mariage. Il est d'autant plus incrédule lorsque Laurie accepte, demandant le divorce à son premier mari... Le docteur Dennis Hancock, un médecin exerçant dans un quartier défavorisé, demande l'avis de Kronk au sujet de Tamara Parnett, une patiente de dix-sept ans présentant un kyste au sein. Bien que la jeune femme ne soit pas couverte par la sécurité sociale, Kronk prescrit une mammographie. L'examen révèle que Tamara a un cancer...

Les médecins informent Michael Fitzpatrick, qui attend désespérément un donneur pour subir une transplantation cardiaque, qu'un autre patient va être opéré dans la journée d'une intervention similaire. Furieux à l'idée que Michael n'ait plus qu'un mois à vivre s'il n'est pas opéré, Kevin, son frère, s'en prend à Nyland. C'est alors que l'officier de police Dominik Hasek arrive aux urgences avec son partenaire, grièvement blessé. L'arme du policier tombe sur le sol et, profitant de la confusion, Kevin s'en empare discrètement. Il prend Birch en otage et demande à être conduit à la salle d'opération, où la transplantation cardiaque est en cours.

Des auxiliaires médicaux amènent Brian Concannon, âgé de 12 ans, au service des urgences de l'hôpital. Ils expliquent aux médecins que Brian est passé à travers la glace tandis qu'il patinait, et est resté immergé pendant trois heures. Malgré son état alarmant, Kronk et Geiger pensent que le garçon survivra, car son hypothermie a permis de protéger son coeur et son cerveau... Pendant ce temps, le docteur Hancock offre à Charles Ellis, un sidéen en phase terminale, de se livrer à des examens faisant partie d'un programme d'expérimentation de la maladie, financé par l'hôpital.

Un patient subit deux opérations en même temps. Kronk découvre que sa petite amie était en fait un homme. Saunders se bat contre un groupe de soins sanitaires qui menace de lui voler sa clientèle.

La panique s'empare de Chicago Hope lorsque trois patients meurent d'infections post-opératoires. A la suite de ces décès, un inspecteur sanitaire menace de fermer l'hôpital malgré les objections du Dr Watters. Il serait question d'un mystérieux virus.

Le conseil de l'ordre des médecins interdit à Geiger de pratiquer la médecine jusqu'à nouvel ordre, suite à un dossier accablant rédigé par le docteur Joseph. Le médecin est abasourdi par la nouvelle, tandis que Birch, Watters et Shutt lui promettent de faire tout ce qui est en leur pouvoir pour faire lever la sanction.