高級百貨店ドーラン・ローズで飾り付け中のシャンデリアが落下し、下敷きになったラッセルの胸にガラスが突き刺さる。彼はコナーの幼馴染で、コナーの妹クレアが付き添って病院にやってくる。百貨店の経営者で資産家のコーネリアスはコナーの父親で、２人の間には長年の確執があり、そのことでクレアとも不仲であるコナーは複雑な思いに駆られる。一方、ウィルはめまいと耳の不調を訴えるヴァイオリニストの女性を診察する。

メキシコから飛行機に隠れて密航した若い兄妹が運び込まれる。兄ミゲルは着陸時に落下して意識不明の重体、妹マリアはひどい低体温症だった。密入国者がいると聞きつけ、国土安全保障省の捜査官たちがやってくるが、管理部長グッドウィンとコナーはひとまず追い返す。転んで骨折した８歳の少年を診察するサラ。手術はなしで治療できるとわかるが、突然発作を起こしたため検査をする。同じ頃、臨月のナタリーが破水する。

ナタリーは、激しい腹痛を訴え嘔吐を繰り返す16歳のエリーを診察する。薬物依存の父親のようになるのを恐れて、エリーは薬を一切受け付けようとしない。ナタリーは、喉の麻酔スプレーだけで胃カメラ検査を試みるが……。一方、妊娠32週で出血した代理出産の妊婦ニーラは胎盤剥離し、すぐ出産しないと危ないにもかかわらず断固として拒否する。理由は代理出産の契約内容に関係していた。