インフルエンザで満杯の救急外来。交通事故を起こして重症の若者トレヴァーが運ばれてくる。緊急手術が必要だが、警官がアルコール濃度を調べるための採血を迫ると拒否し、間に入った看護師マギーが逮捕されてしまう。ナタリーは赤ん坊を抱いて駆け込んできた母親が、極度のストレス下にあることに気づく。サラは車にはねられ膝を打った弁護士ディートリックを診察する。

不眠が続いているイーサンは、退役軍人の患者レヴィを診ることに。彼は心臓の音が頭の中で鳴り響いていると訴える。イーサンはPTSD(心的外傷後ストレス障害)による幻聴と診断し、軍人病院に移すことにするが…。ナタリーは手首を骨折した少年ボーを診察する。兄グリフィンと遊んでいて転んだというが手に擦り傷はなく、レントゲンには古い骨折の跡があり、両親はそれに気づかなかったという。

車からの発砲事件を目撃し、その際に頭を打ったマニングはその影響に苦しむ。さらに複雑なことに、彼女とハルステッドはティーンエイジャーの患者と彼女より年上で高圧的な夫の相手をしなくてはいけなくなる。その夫は若い妻にとって一番いい治療のことなど興味がないようだった。

高層マンションで火災が発生。シカゴ・メッドに急患が続々と運び込まれる。そのマンションに住んでいたウィル達の父パットも救出され、シカゴ・メッドに運び込まれるが急変して脳死状態になってしまう。ウィルは現実を直視しパットの呼吸器をほかの患者に回すべきだと考えるが、病院のＣＯＯグウェンが来て延命を勧める。

ナタリーは骨髄線維症の患者、リンダを担当。幹細胞移植が必要だが、リンダの兄マニーはドナーになることを拒否する。在留資格がないため、病院のデータに登録されれば政府に見つかると恐れたのだ。ナタリーはグッドウィンとともに説得を続け、結局マニーはドナーになると決めるが、ラニックとグウェンの対応で移民税関捜査局に逮捕されてしまった。

ウィルはＦＢＩのリー捜査官の指示で再びレイを往診し、レイの椅子に盗聴器を仕掛ける。その事実をナタリーに話すことができず、ナタリーに秘密を持つことになってしまった。ナタリーは負傷した15歳の少女ニーラを担当。アザの位置などからレイプが疑われたが、ニーラは否定する。

ナタリーは交通事故で搬送されてきたダリアの腹部にアザを発見、夫のアダムによる虐待を疑う。ダリアはウクライナ人で、アダムの手配で正式に入国したが、結婚後も永住権の申請をしてもらえず、アダムに支配されている状態だった。ダリアを救うため、ナタリーとウィルはダリアの死亡を偽装、アダムを追い払う。イーサンは肝移植が必要な女児ギャビーを担当。

病院の前で乱射事件があり、エイプリルが負傷した。犯人のデニスも負傷してシカゴ・メッドに運ばれてくる。イーサンは怒りをこらえてデニスを治療。チャールズは精神疾患の可能性を探るうちに、デニスが以前モニークに誘いを断られていたことを突き止める。乱射はその報復だった。

ウィルが車上荒らしに遭い、銃を盗まれる。その前に銃を手放したとウソをついていたウィルは、何も盗まれなかったとナタリーに告げるが、ナタリーは不安そうなウィルの表情に疑念を抱く。その日、ナタリーは発作を起こした癌患者、ジャレッドを担当する。ジャレッドは治療に非協力的で、付き添っていた恋人のルーシーが出張に出ようとした途端に発作を起こす。

コナーは誕生日にコーネリアスと７歳の誕生日の思い出話をするが、母にケーキを作ってもらった記憶があるコナーは、母が鬱状態で誕生会にも出ていなかったと言うコーネリアスに腹を立てる。その後、負傷した少年マットを担当。付き添いの父親ライルから酒のニオイがしたことや、マットが鎮痛剤の飲み薬を所望したことから、ライルが自分用の鎮痛剤を手に入れるためにマットにケガをさせたのではないかと疑う。