Amy en Jonah proberen de chaos onder controle te houden bij Cloud 9 als er een pandemie uitbreekt, maar worden alle kanten opgetrokken.

De Cloud 9-werknemers maken zich op om afscheid te nemen van Amy en Jonah. Mateo en Glenn proberen een afscheidsvideo te regelen. Dina zoekt een nieuwe beste vriendin.

Jonah en Cheyenne willen beiden de open functie van floormanager en voeren campagne voor de job. Glenn en Mateo moeten samenwerken, maar dat lukt niet echt.

Dina krijgt eindelijk de kans om de winkel te runnen tijdens de 'winkel-vaganza' bij Cloud 9. Garrett en Cheyenne zoeken uit waar een vreemde geur vandaan komt.

Cloud 9 past het beleid omtrent producten voor zwart haar aan. De werknemers worden gedwongen om institutioneel racisme onder ogen te zien, onder leiding van Garrett.

Glenn keert terug na quarantaine en probeert de leiding weer over te nemen van Dina. Jonah en Mateo twijfelen of ze Sandra moeten helpen met haar dilemma.

De werknemers maken zich zorgen om Jonah. Mateo, Glenn en Sandra helpen Jonah om zijn leven weer op te pikken na Amy.

Tony, de zoon van Sandra, gaat bij Cloud 9 werken. Mateo geeft Cheyenne advies hoe ze een betere floormanager kan zijn.

Glenn raakt in de war door het nieuwe winkelbeleid bij Zephra en zoekt hulp bij Sandra en Marcus. Door geheugenverlies stelt Jonah zijn vriendschap met Garrett in vraag.

De werknemers van Cloud 9 leggen verklaringen af bij Carols advocaat. Jonah probeert Glenn te kalmeren. Mateo probeert de details van zijn werkregeling te verbergen.

Winkel 12-17 krijgt voor het eerst een grote schoonmaak sinds het begin van de pandemie. Glenn wil Garrett strikken om een feestje te geven om iedereen op te beuren.

Jeff keert terug om klanttevredenheidsonderzoeken te pushen. Mateo probeert zijn relatie geheim te houden. Het plan van Dina, Glenn en Cheyenne creëert nieuwe problemen.

De werknemers hebben moeite met de grootse ideeën van een onverwachte bezoeker bij Cloud 9. Garrett helpt Dina om met een lastige situatie met Brian om te gaan.

Wat voorkennis zorgt ervoor dat de werknemers van Cloud 9 willen dat de winkel er voor één dag perfect uitziet.

De werknemers vieren het verleden, het heden en de toekomst van Cloud 9.