Jonahs eerste werkdag bij Cloud 9 verloopt niet zonder horten of stoten. Hij wekt ergernis bij Amy, zijn leidinggevende, en trekt de aandacht van assistent-manager Dina.

Glenn wil graag een goede indruk maken voor een artikel over de Cloud 9-vestiging, maar de verslaggever is meer geïnteresseerd in Jonah. Bo en Cheyenne maken een jingle.

Iedereen wil een griepprik, dus Jonah biedt aan te helpen in de apotheek. De Cloud 9-salsa wordt gepresenteerd en Amy probeert stereotypering tegen te gaan.

Jonah wordt mikpunt van spot als het personeel een paspop vindt die precies op hem lijkt. Cheyennes adoptieplannen zorgen voor wrijving tussen Glenn en Dina.

Als Amy haar dochtertje meeneemt naar het werk, krijgt Jonah de taak van oppas. Dina heeft een doelwit op het oog. Mateo en Cheyenne strijden om een bank.

Jonah scoort hoog op een test over winkelbeleid, dus Amy wil aantonen dat praktijkkennis belangrijker is. Het team van Cloud 9 is alert op een mysteryshopper.

De strijd brandt los wanneer de medewerkers ontdekken dat ze een bonus van 100 dollar kunnen krijgen als ze aan het eind van de dag het meest hebben verkocht.

Tijdens de jaarlijkse bruiloftsthemadag in de winkel raakt Bo in paniek bij de gedachte aan de kosten van een baby. Glenn wil laten zien dat hij het homohuwelijk steunt.

Het team van Cloud 9 verwacht nieuwe reclameborden die de volgende ochtend moeten zijn opgehangen, maar door een vertraging moeten ze de nacht doorbrengen in de winkel.

Dina kondigt aan dat ze aftreedt als assistent-manager, waardoor Jonah in een lastig parket komt. Glenn zoekt een vervanger voor Dina.

Aangezien Cloud 9 niet doet aan betaald ouderschapsverlof, weigert Cheyenne te stoppen met werken. De situatie loopt uit de hand als Amy en Jonah het hoofdkantoor bellen.