Il primo giorno di Jonah al Cloud 9 inizia con il piede sbagliato quando irrita la responsabile Amy e attira l'attenzione del vicedirettore Dina.

Durante un servizio sulla sede del Cloud 9, Glenn vuole fare buona impressione sulla reporter, che però sembra più interessata a Jonah. Bo e Cheyenne creano un jingle.

Le richieste per il vaccino antinfluenzale aumentano e Jonah offre il suo aiuto in farmacia. La salsa debutta nello store e Amy cerca di eliminare gli stereotipi.

Jonah diventa lo zimbello di tutto lo staff quando spunta un manichino che assomiglia a "qualcuno". Cheyenne ha un'idea sull'adozione che crea disagio tra Glenn e Dina.

Quando Amy porta la figlia al lavoro, Jonah finisce per occuparsene. Dina punta gli occhi su un obiettivo. Mateo e Cheyenne vogliono entrambi lo stesso divano.

Jonah passa a pieni voti un test per lo staff che scatena una lotta con Amy tra "intellettuali" e "svegli". Il team del Cloud 9 è alla caccia di una spia aziendale.

Gli impiegati si danno da fare quando scoprono di poter ricevere un bonus di 100 dollari se lo store raggiunge un certo numero di vendite entro la fine della giornata.

Tra il caos della svendita annuale di articoli matrimoniali, Bo è sconvolto da quanto costi avere un figlio. Glenn cerca di mostrare supporto per i matrimoni gay.

I dipendenti del Cloud 9 attendono la consegna dei cartelli da appendere per la mattina successiva, ma un ritardo li obbliga a pernottare nello store.

Dina annuncia di dimettersi da vicedirettore, lasciando Jonah in una posizione scomoda. Glenn cerca qualcuno che possa prendere il suo posto.

La Cloud 9 non offre il congedo di maternità pagato e Cheyenne si rifiuta di smettere di lavorare. La situazione si complica quando Amy e Jonah chiamano la sede centrale.