Reconnue coupable d’un crime, Marie Lamontagne se rend en cour pour le prononcé de sa sentence en compagnie de Shandy, une récidiviste qui lui donne quelques conseils. Léa, la fille de Marie, est profondément secouée, mais elle tient à assister à l’audience. Ayant appris que Shandy sera bientôt de retour, Jeanne milite pour qu’on l’accueille à l’unité 9.

Nommé depuis quelques mois, le directeur de la prison, Normand Despins, a convoqué Élise pour répondre du vol de deux chandelles. Marie fait son entrée à Lietteville en compagnie de Shandy. Marie est profondément humiliée par les procédures auxquelles elle doit se soumettre à l’arrivée. Jeanne pique une colère quand elle apprend que c’est Marie et non Shandy qui logera à l’unité 9.

Caroline fait part à Marie de détails pratiques qu’elle doit régler. De mèche avec Jeanne, Shandy lui conseille de demander un changement d’unité. Désemparée depuis qu’elle a appris qu’elle est enceinte, Laurence demande conseil à Caroline puis à Élise.

C’est jour de visite et Suzanne espère revoir ses fils pour la première fois depuis deux mois. Marie attend Lucie et Michèle retrouve sa plus jeune fille avec joie. Agathe passe un mauvais quart d’heure avec le directeur, qui lui rappelle les consignes en lui faisant comprendre qu’il ne tolérera aucun écart.

Lucie est surprise de voir Sébastien se présenter chez elle. Sentant que Normand ne l’apprécie guère, Agathe cherche à marquer des points en lui disant qu’elle soupçonne qu’on fait entrer de la drogue à la prison. On effectue une fouille en règle et Marie est interpellée.

Normand fait faire une analyse d’empreinte sur le matériel trouvé dans la chambre de Marie. Marie se demande toujours ce qui a bien pu lui valoir l’isolement. Élise annonce à Jeanne qu’on a voté à l’unanimité son expulsion de l’unité 9. Dès que celle-ci est transférée, une nouvelle détenue prend sa place.

Normand et Martin font passer des entrevues pour le poste de psychologue de la prison. Georges continue d’accompagner Laurence dans l’épreuve qu’elle traverse. Michèle écrit à ses enfants avec l’aide de Marie. Sébastien donne sa démission. Jeanne est transférée.

Shandy est en manque de sexe. Michèle réalise que ses enfants pourraient l’oublier. Lisa obtient un rendez-vous avec Normand. Marie apprend qu’Yvon va sortir de l’hôpital. Sous le poids des responsabilités, Lucie recommence à boire. Shandy, Marie et Michèle ont toutes une très bonne raison de s’évader. Élise vit sa première sortie avec escorte.

Adrien rend visite à Yvon à l’hôpital. Lisa commence son travail auprès des détenues. Georges panique lorsqu’Agathe lui dit qu’elle est au courant de l’histoire entourant sa naissance. Benoît, un ami de Marie, tente d’entrer en contact avec elle. Yvon comprend pourquoi Marie ne vient pas le voir et envoie Lucie lui porter une lettre.

Marie souhaite avoir la visite de Léa. Avant d’en obtenir la permission, elle devra passer un examen psychiatrique. Michèle demande à écrire à sa petite fille qui est à l’hôpital. Agathe n’a toujours pas déposé de plainte contre Michèle pour coups et blessures. Caroline aimerait bien savoir pourquoi. Yvon veut voir Léa et insiste auprès de Lucie. Agathe vit une empathie particulière pour Michèle qui est en isolement.

Yvon parle enfin à sa petite-fille Léa. Michèle sort de l’isolement et préfère retourner en classe plutôt que de se retrouver seule à l’unité. Laurence rencontre pour la première fois Lisa, la psychologue. Cette dernière rend une autre visite à Jeanne au maximum. Marie demande à son beau-père Adrien de garder un oeil sur ses enfants. Normand Despins fait un cadeau à Michèle et lui autorise une sortie humanitaire. Shandy fait une proposition indécente aux femmes de l’unité 9.

Michèle rend visite à sa petite Pascaline à l’hôpital. Marie ouvre enfin la fameuse lettre qu’Yvon lui a fait parvenir. Léa tente d’entrer en contact avec sa mère. Agathe veut donner sa démission, mais Normand Despins lui suggère de prendre des vacances. Sébastien et Lucie rendent visite à Yvon à l’hôpital. Marie entend une rumeur qui la rend très inquiète : Léa serait venue jusqu’à la porte de l’établissement de Lietteville.

Vent de changement au sein du personnel de Lietteville. Agathe quitte pour prendre un temps de réflexion. Elle remet sérieusement en question son travail. Son départ ressemble beaucoup à une démission. Caroline part en formation pour quelques semaines pour pouvoir occuper le poste de chef de la sécurité. Suzanne confie à Marie les raisons de son incarcération. Marie doit prendre le temps d’encaisser. La souffrance qu’a vécue Suzanne est déstabilisante. Marie apprend enfin que Léa a bel et bien tenté de lui rendre visite. Jeanne passe devant le conseil disciplinaire. Laurence et Marie goûtent toutes les deux au style d’intervention de Nancy Prévost, la nouvelle IPL. L’avenir ne s’annonce pas facile à l’établissement de Lietteville.

Marie ressent encore de l’humiliation à la suite de la fouille sommaire faite par Nancy Prévost. Laurence ne va pas oublier de sitôt sa visite chez le médecin. Les femmes de l’Unité 9 se mobilisent afin de trouver un moyen pour contrer les méthodes de Nancy. Georges est mis au courant des incidents vécus par les deux détenues. Lisa remet des lettres à Jeanne. Marie découvre qui vole de la nourriture durant la nuit. Jeanne reçoit sa sentence. Normand profite de la situation pour obtenir plus d’informations sur le trafic dans l’établissement. Marie découvre qui est la complice de Jeanne dans l’affaire qui l’a amenée au trou.

Normand Despins tente d’obtenir une information privilégiée de la part de Jeanne. Lisa souhaite que Marie participe à une recherche sur l’impact de l’incarcération sur les détenues. Lucie accompagne son père lors de son transfert au centre de réadaptation.

Les femmes de Lietteville attendent avec impatience le résultat des élections. Sébastien questionne son grand-père afin de comprendre ce qui a poussé sa mère à tenter de le tuer. Georges réalise que l’on tente de saboter le projet du concert. Léa est autorisée à venir visiter sa mère au pénitencier.

La relation entre Michèle et Shandy est-elle en train de devenir sérieuse? Élise vit mal la préparation de son passage devant la Commission des libérations conditionnelles. Michèle obtient une visite à l’hôpital. Agathe vient rencontrer le directeur. Nancy Prévost est transférée au maximum.

Michèle et Marie tentent de se consoler mutuellement. Georges tente d’expliquer à Marie ce que vit Léa. Lisa souhaite que Suzanne fasse un sevrage. Jeanne récupère une partie de ses affaires, sauf ses lettres. Elle veut déposer un grief que Marie juge irrecevable.

Martin, Georges et Marie confrontent Élise à ses peurs. Shandy fait faux bond à Monsieur Musique. Yvon perd de plus en plus contact avec la réalité. Lisa propose à Jeanne de reprendre contact avec son père.

Élise a droit à une première sortie. Elle en profite pour se chercher un emploi. Monsieur Musique tente d’imposer ses goûts musicaux à Michèle et Laurence et réserve aussi une surprise à Shandy. Cette dernière lui laisse croire qu’elle pourrait l’accuser de viol. Jeanne demande de l’aide à Georges pour retrouver son père. Lucie croit que son père perd la raison à cause de Marie.

Léa souffre de plus en plus d’être séparée de sa mère. Normand Despins veut citer Élise comme un bon exemple de réinsertion sociale. Michèle a l’impression que sa fille est laissée trop souvent toute seule à l’hôpital. Certaines filles ne veulent plus participer au concert. Caroline refuse que les femmes du Maximum assistent au concert. Jeanne le prend très mal.

Soir de concert. Caroline surveille tout le monde. Les répétitions nous donnent un aperçu de ce que Shandy et Élise vont présenter. Michèle et Suzanne se préparent pour aller assister au spectacle. Le choix de Georges fait plaisir aux filles. La prestation de Laurence est bouleversante et celle de Marie révélatrice. Jeanne cherche à mettre de la « chaleur » au Maximum.

Deux nouvelles mobilisent les femmes de l’Unité 9. Le soir du concert, le dénombrement a été fait très rapidement et une des détenues manque à l’appel. Où est-elle allée? Marie apprend une nouvelle bouleversante. Elle veut absolument soutenir sa famille dans cette épreuve, mais elle doit toutefois obtenir la permission du grand patron. Normand veut que Jeanne réfléchisse à ses actes et prend les moyens pour qu’elle comprenne que ce qu’elle a fait est très grave.

Michèle s’est réfugiée chez Monsieur Musique. Caroline est convoquée au bureau de Normand Despins. Shandy doit payer la drogue qu’elle a consommée le soir du concert, sinon elle pourrait passer un mauvais quart d’heure. Marie obtient un droit restreint de sortie pour aller au salon funéraire.

Marie vit une pression insupportable. Elle a peur que Georges révèle son secret. Suzanne est victime d’intimidation. Michèle doit se rendre en cour pour faire face à une charge d’évasion. Au maximum, Jeanne trouve des moyens de tromper l’ennui.

Placée en isolement, Marie refuse de s’alimenter. Le jour de la libération approche pour Élise et Suzanne aimerait la remplacer à la bibliothèque. Seule et démoralisée, Michèle tente de faire parvenir des messages à Caroline et Marie. Normand convoque une réunion pour resserrer les mesures de sécurité. Laurence est très nerveuse au moment d’avoir une conversation téléphonique avec Olivier.

Georges doit obtenir une permission spéciale pour apporter à Marie un cadeau des siens. Élise visite la maison de transition où elle séjournera à sa libération. Elle y est accueillie parla directrice Brigitte Lepage. Annie Surprenant s’installe à l’Unité 9, ce qui ne fait pas du tout l’affaire de Laurence. À la demande de Jeanne, Georges rend visite à Shandy et constate qu’elle prend du mieux. De retour à Lietteville, Michèle est transférée à l’Unité 7.

Caroline fait son rapport sur l’infirmerie à Normand. Laurence continue de provoquer Annie. Michèle vit péniblement son transfert à l’Unité 7. Élise est très émue à l’approche de son départ. Suzanne, qui la remplace à la bibliothèque, prend ses nouvelles responsabilités très au sérieux. Shandy parle de sa jeunesse au psychiatre de l’hôpital.

Accompagnée par son père, Shandy est entendue par la Commission des libérations conditionnelles. À la maison de transition, Brigitte encourage Élise qui éprouve des difficultés à s’adapter. Jeanne et Marie échangent des confidences. Me Claude Marois, l’avocate recrutée par Georges, vient rencontrer Marie.

Martin encourage Suzanne à gérer sa médication et fait aussi le point avec Annie sur son installation à l’Unité 9. Laurence revoit Olivier. Marie voudrait s’excuser auprès de la détenue qu’elle a agressée. Normand acceptera-t-il sa demande?

Benoît Frigon rend visite à Marie pour la première fois. Suzanne constate que Michèle a changé depuis qu’elle vit à l’Unité 7. Arlette, la femme de Normand, lui reproche de ne penser qu’à son travail. Marie a un nouveau rendez-vous avec son avocate. Jeanne doit répondre de ses frasques devant la justice.

Jeanne se présente devant le juge. Steven Picard, pressenti pour le poste de psychologue, rencontre Normand et Martin. Lucie tente de dissuader Sébastien qui veut à tout prix ouvrir le coffre-fort de son grand-père. Georges fait un aveu qui lui pèse à Martin. Sous la supervision d’Agathe, Laurence se rend à l’hôpital pour un examen en compagnie d’Olivier.

Normand rencontre Michèle au sujet de la pétition qu’elle a fait circuler qui demande le retour de Marie dans le poste de représentante des détenues. Élise doit mobiliser tout son courage pour aller voir Laurence à l’hôpital. La première visite de Sébastien à Marie est un grand moment d’émotion partagée. Ce dernier lui parle des secrets qu’il a découverts dans le coffre-fort de son grand-père.

Marie est toujours sous le choc de sa rencontre avec Sébastien. Bouba doit témoigner dans un procès. Steven Picard est officiellement embauché, mais il n’est guère empressé de s’occuper des dossiers que Martin lui apporte. Caroline continue de faire la vie dure à Agathe. Brigitte suggère à Élise de solliciter un travail bénévole pour se réhabituer à voir du monde. Les pensionnaires de l’Unité 9 votent sur le retour éventuel de Michèle. Quelle sera leur décision? Jessica intrigue tout le monde par son mutisme.

Normand accorde à Laurence une permission de sortie pour voir son bébé en compagnie d’Agathe. Lucie réagit mal à la buverie de Sébastien. Steven tient à déambuler sans escorte dans l’établissement. Pour rendre service à M. Musique, Michèle demande à Marie et à ses colocs de se réinscrire à la leçon de piano. Laurence veut à tout prix parler à Olivier. Marie est troublée d’apprendre que Georges songe à quitter Lietteville pour quelque temps.

Laurence pique une crise dans l’Unité 9. Informée par Annie que les inventaires de la cantine ne balancent pas, Marie appelle Élise pour l’aider à y voir clair. Caroline presse Normand de sanctionner Agathe qui lui a manqué de respect. Normand reçoit Arlette au sujet de la garde partagée de Julie. Michèle tient à faire bonne impression lors de la visite de ses enfants. Suzanne trouve un moyen pour demander des conseils personnels à Jeanne. Sébastien confronte Marie. Pourra-t-elle lui cacher la vérité?

Michèle et Marie sont encore sous le choc de leurs dernières visites. Normand convoque Marie à propos des problèmes d’inventaire de la cantine. Martin rencontre Laurence pour lui donner des nouvelles de son bébé et lui fixer un premier rendez-vous avec Steven Picard. Annie dit à Jessica qu’elle devra tôt ou tard révéler aux autres le crime qui l’a conduite en prison. Marie propose Suzanne comme représentante de l’Unité 9. Sébastien rend visite à sa sœur.

Caroline fait le tour de Lietteville avec Mélissa Caron, la nouvelle IPL. Georges est revenu à la demande de Laurence. Marie veut réunir les représentantes des unités afin de régler le problème de la cantine. Les filles de l’Unité 9, et en particulier Laurence, réagissent mal en apprenant le crime qui a conduit Jessica en prison. Nancy Prévost se bute à son tour à l’autorité de Caroline. Dans la cour, Jeanne provoque la colère d’Avril. Mélissa demande du renfort avant d’intervenir.

Le petit déjeuner se déroule dans une atmosphère tendue à l’Unité 9. Suzanne obtient l’autorisation pour une sortie en compagnie de Fanny. Martin questionne Marie sur sa relation avec Benoît. Jeanne tarde à se remettre de la raclée qu’Avril lui a infligée. Marie aimerait que Normand lui accorde plus de temps afin de régler le problème de la cantine. Jessica décide de raconter son histoire aux filles de l’Unité 9. Parviendra-t-elle à gagner leur sympathie?

Martin supervise une rencontre entre Laurence et Olivier pour discuter de l’avenir de leur enfant. Hospitalisée, Jeanne reçoit la visite de son frère et de son père. Normand a fait fermer la cantine et convoque Annie. Laurence revoit Steven Picard, qui la met au défi d’amorcer un dialogue avec Jessica pour mieux comprendre la pression des responsabilités parentales.

Confronté pour la première fois à une manifestation de solidarité des détenues, comment Normand réagira-t-il? Suzanne est très affectée par le sort d’Annie. Élise souhaite retracer sa fille. Jeanne reçoit son congé de l’hôpital. Caroline rencontre Agathe pour une entrevue décisive. Steven fait part de son évaluation de Laurence à Normand, qui lui demande de voir Jeanne le plus tôt possible. Élise rencontre Shandy lors d’une sortie. Marie vit de grandes émotions.

Michèle et Suzanne remarquent que Marie n’est pas dans son assiette. Elle se questionne sur son attitude envers Benoît et se confie à Georges. Nancy consulte Georges pour parler de ses problèmes. Michèle est sous le choc quand on lui apprend que son ex est déménagé à Sept-Îles avec ses enfants. Steven Picard impressionne Jeanne à son premier rendez-vous. Annie reçoit la visite de Marie puis de Suzanne. Normand convoque Caroline, Martin et Steven pour faire le point sur la question de la cantine. La drogue qui circule dans l’établissement est à la source de plusieurs conflits.

Marie découvre la vraie raison pour laquelle Michèle et Judith se sont bagarrées. En réunion, Steven est témoin d’une prise de bec entre Martin et Caroline. Laurence est anxieuse à l’idée de savoir comment elle vivra les brefs moments qui lui seront accordés avec son enfant. Marie demande à Georges l’autorisation d’utiliser la chapelle pour réunir les représentantes d’unités à propos de la cantine. Suzanne retrouve son fils Jasmin qui lui parle de son mariage. Marie revoit Benoît avec plaisir.

Steven rencontre Annie, Jessica et Jeanne. Michèle a droit à une sortie avec escorte en compagnie de Fanny. Élise a la surprise de revoir Georges. Shandy fait une proposition à Élise. Marie demande une rencontre avec Jeanne. Le chien renifleur s’arrête devant le bureau de Martin. Ce dernier devra s’expliquer. Laurence vit un moment de bonheur avec son fils en compagnie d’Olivier.

Michèle découvre un plant de marijuana qui a poussé dans le jardin à côté de son persil. En ville, Élise continue de comploter avec Shandy. Steven décide d’employer une approche originale pour tenter de faire sortir Jeanne de son cercle vicieux. Benoît accompagne Léa pour sa première visite à Marie. Nancy s’acharne encore sur Jessica.

La disparition du plan de pot sème la zizanie au sein de l’Unité 9 et Marie a fort à faire pour calmer les esprits. Judith et Avril menacent de faire un mauvais parti à Suzanne si on ne leur redonne pas leur stock. Michèle est émue par une nouvelle lettre de sa famille. Steven revoit Jeanne, qui lui montre l’autoportrait qu’elle a fait à sa demande. Caroline reproche à Nancy de négliger le suivi des détenues. Élise constate que Shandy est retombée sous l’emprise de la drogue. Craignant que Léa donne suite à ses intentions de révéler toute la vérité, Marie rencontre son avocate pour faire le point.

Jeanne fraternise avec l’IPL Mélissa Caron. Suzanne se remet, mais elle demeure très craintive. Normand la convoque pour savoir ce qui se passe dans la cour. Laurence reçoit de bonnes nouvelles concernant un appel de sa condamnation. Steven poursuit sa démarche originale avec Jeanne. Caroline n'apprécie pas ses méthodes et s’en plaint à Normand. Michèle a droit à une sortie sans escorte.

Bouba revient à Lietteville en compagnie d’Henriette Boulier, une nouvelle détenue. Alors qu’elle veut écrire à Benoît, Marie ne peut s’empêcher de penser à son défunt mari. Normand sermonne Laurence tout en lui confirmant que son incarcération tire à sa fin. Jeanne s’attache de plus en plus à Mélissa. Les filles de l’unité 7 en mènent encore plus large avec le retour de Bouba. Marie pourra-t-elle tenir tête à cette intimidation croissante?

Henriette met l’Unité 9 sens dessus dessous et les filles sont à bout de nerfs. Agathe se voit proposer une mission spéciale par Normand. Michèle passe une autre journée sans escorte très agréable. Celle de Suzanne, qui veut assister au mariage de son fils, est plus tendue. Toujours intimidée par Nancy, Jessica demande à être placée en isolement. Un sentiment d’impuissance envahit Caroline par rapport à son travail. Steven retourne au centre bouddhiste avec Jeanne. Élise et Shandy mettent à exécution leur plan. Marie refuse de se laisser impressionner par Bouba.