Julio Olmedo, a young man of humble origin, travels to Cantaloa to visit his sister Cristina, one of the maids of the Gran Hotel. But when he arrived, Julio runs into an unpleasant surprise: it has been more than a month since anyone has known anything about his sister after he has been expelled from the hotel for an alleged robbery. Convinced that there is something dark about Cristina's disappearance, Julio decides to stay at the Gran Hotel. With the help of Andrés, one of the waiters, and hiding that he is Cristina's brother, Julio manages to work as a waiter at the Gran Hotel with the intention of investigating what happened with his sister. But in the course of his investigation, he will meet Alicia, an elegant and distinguished woman with whom Julio already crossed before taking the train to Cantaloa and who is neither more nor less than the daughter of Doña Teresa Alarcón, the owner of the Gran Hotel.

Julio runs into the final test confirming that his sister has not left the Gran Hotel; Someone has tried to burn Cristina's bloody clothes in one of the hotel kitchens. A test that seems to confirm Julio's suspicions; Cristina is dead ... but ... who was to blame? And ... does this have something to do with the young woman who has just been killed in town? Meanwhile, the Alarcón family, attends to the evolution of Sofia who, after having fallen down the stairs, fears for the future of her son.

Julio está más cerca que nunca de averiguar quién asesinó a su hermana y el principal sospechoso no es otro que Diego, el prometido de Alicia. Sin una prueba que lo demuestre, Julio solo tendrá una vía posible para su investigación; dar con el autor de los anónimos a Diego, la única persona que puede arrojar luz sobre la muerte de Cristina. Sin embargo, en paralelo, el detective Ayala está siguiendo otra pista: la del arma con la que se cometió el asesinato de Jimena. El célebre cuchillo de oro que aparece en la habitación de Javier, que fue, además, la última persona con la que se vio a la prostituta asesinada. Todos los indicios apuntan al joven Alarcón.

La investigación de Julio acerca de la muerte de su hermana Cristina da un vuelco tras un grave incidente. Ayudado por Alicia, el joven tendrá que revisar sus pertenencias en busca de una prueba que le guíe hasta el asesino. Mientras, Ayala está convencido de que Pascual es el asesino, por lo que permite que Javier salga de la cárcel y regrese al hotel. El joven Alarcón ha conseguido librarse una vez más de sus problemas, pero la tranquilidad no dura mucho. A Sofía y Alfredo también se le tuercen las cosas. El marqués quiere organizar una cacería en el hotel para reunir a los grandes aristócratas. Pero Diego no está dispuesto a que Alfredo se lleve ningún tipo de mérito.

Julio tratará de huir de Ayala, que le busca por ser sospechoso de asesinato. Tras el descubrimiento de que Julio está siendo buscado por asesinato, Alicia le avisa de que Ayala irá a por él… Julio deberá evitar que la policía lo detenga mientras continúa investigando la muerte de su hermana. La aparición de uno de los objetos que vio entre las cosas de la chica en el Gran Hotel reavivará la investigación. El General, tras perder a una hija y tener a otra gravemente herida por culpa de Javier, le reta a un duelo del que el joven Alarcón intentará escapar por todos los medios. Sofía, por su parte, ha descubierto que el hijo que espera Belén posiblemente sea de Diego. Sofía debe detener los impulsos de su marido por revelar a Teresa esta información al tiempo que comienza a buscar el modo de conseguir otro bebé. Ángela aprovecha la llegada de una nueva doncella al hotel para intentar romper la relación entre Belén y Andrés definitivamente.

Julio tratará de huir de Ayala, que le busca por ser sospechoso de asesinato. Tras el descubrimiento de que Julio está siendo buscado por asesinato, Alicia le avisa de que Ayala irá a por él… Julio deberá evitar que la policía lo detenga mientras continúa investigando la muerte de su hermana. La aparición de uno de los objetos que vio entre las cosas de la chica en el Gran Hotel reavivará la investigación. El General, tras perder a una hija y tener a otra gravemente herida por culpa de Javier, le reta a un duelo del que el joven Alarcón intentará escapar por todos los medios. Sofía, por su parte, ha descubierto que el hijo que espera Belén posiblemente sea de Diego. Sofía debe detener los impulsos de su marido por revelar a Teresa esta información al tiempo que comienza a buscar el modo de conseguir otro bebé. Ángela aprovecha la llegada de una nueva doncella al hotel para intentar romper la relación entre Belén y Andrés definitivamente.

Julio acaba de llevarse la gran sorpresa de descubrir que su hermana sigue viva. Tras la emoción del reencuentro, son muchas las preguntas a las que Cristina deberá responder. ¿Por qué sigue viva? ¿Qué es lo que ha ocurrido? ¿Por qué se ha ocultado todas estas semanas? ¿Qué relación tiene su supuesta muerte con los demás crímenes que han golpeado Cantaloa? La presencia de Cristina irá resolviendo todas esas cuestiones pero también desatará nuevos interrogantes y peligros que, lejos de resolverlo todo, causará graves problemas tanto a su hermano como a Alicia. Mientras, en el hotel, la detención de Diego, acusado de la muerte de Cristina, deja un vacío de poder que enseguida desata una pugna entre Alfredo, que se considera el más apto para ese puesto, y Javier, que tras los hechos pasados ha decidido sentar la cabeza y ocupar el puesto que se merece en ese hotel.

Tras la muerte de Cristina, doña Teresa se empeña en hacer parecer que esa muerte ha sido un accidente para acabar con los problemas causados por Cristina Olmedo de una vez por todas. Pero, tanto el detective Ayala, como Julio comenzarán a sospechar de esas manipulaciones e intentarán descubrir qué es lo que ocurrió realmente. El hotel no solo se ve conmocionado por la muerte de Cristina Olmedo, sino por el regreso de Diego Murquía. El antiguo director hará todo lo posible para recuperar su antiguo puesto y el compromiso que tenía con Alicia... algo que a ella le afecta muy profundamente. Ya se ha besado con Julio y se siente cada vez más cerca de él. Mientras, en el mundo del servicio, Belén sigue enfrentada a Catalina, a quién ve como una amenaza para todos sus intereses, y no parará hasta conseguir deshacerse de ella como sea.

Alicia está a punto de fugarse con Julio, pero una nueva revelación en torno a la muerte de Cristina hace que él quiera regresar al Gran Hotel a intentar averiguar quién mató a su hermana. Eso duele a Alicia, que se siente rechazada, y la acerca hacia Diego, quien, con astucia, maniobra para seducirla y hacer que ella acuda voluntariamente al altar, pues la fecha de la boda está cada vez más cerca. El tiempo se agota y Julio se verá forzado a elegir entre el amor que siente por Alicia o descubrir quién fue el asesino de su hermana. En la familia Alarcón las cosas tampoco son fáciles. A Sofía cada vez le resulta más difícil fingir su embarazo ante su marido, y Javier se ve en las manos de Diego, que ha descubierto sus negocios con el alcohol de contrabando. Por su parte, Belén, una vez libre de Catalina y mucho mejor situada en el Gran Hotel, rechaza a Andrés...