Norman découvre une jeune fille captive dans la cave de Shelby. Tandis qu'il tente de s'échapper, Dylan, qui l'avait discrètement suivi, parvient à détourner l'attention du policier, qui vient de rentrer chez lui. Quand il tente d'aborder le sujet avec son petit frère, ce dernier nie et se rend chez Emma. Mais il ne peut voir son amie. Malade, elle est contrainte d'éviter tout contact extérieur pendant une semaine.

Triste de la mort du chien qu'il s'apprêtait à adopter, Norman demande au père d'Emma, taxidermiste, de l'empailler. De son côté, Norma, préoccupée par son premier et unique client, dont le comportement est étrange, tente de joindre le shérif Romero. Pendant ce temps, Dylan part remplir une mystérieuse mission pour Gil.