Es Nochebuena, pero los médicos del County no libran tampoco este día. Luka, Sam y Abby atienden a un hombre que ha sufrido una caída y descubren que tiene bastantes problemas de salud, pero cuando piden su historial médico la esposa del herido les dice que ella es quien mejor sabe qué le pasa, y que deben contar con ella.

Mientras Carter atiende a un niño que tiene fracturas en varias costillas, Chen busca a alguien que le cambie el turno para volver a casa con su padre, que está muy mal.