O clădire din Chicago se prăbușește și toți cei din spitalul de urgență trebuie să-și depășească dramele personale pentru a salva vieți în situația de criză.

E Ajunul Crăciunului și Cvetic încă e dat dispărut. Benton anunță disponibilitatea organelor unui bărbat pe moarte înainte să aibă permisiunea soției lui. Chloe e însărcinată. Ross apare neinvitat la petrecerea de logodnă a lui Hathaway.