アメリカの近代的な医療施設と治療の現状を見学するため、カーターと共にカウンティーを訪れるケム。しかし、好奇心が強すぎて質問ばかりする彼女にスタッフたちはうんざりさせられる。研修の一環として救急車に同乗するガラント。家庭内暴力を受ける被害者を救うため、部屋の中へと突入するが、そこで突然、銃撃を受ける。