Weihnachten steht vor der Tür, und alle Mitglieder der Familie Hennessy haben so ihre eigene Vorstellung von einem perfekten Fest. So wünscht sich Kerry, einen ihr kürzlich zugelaufenen kleinen Hund behalten zu dürfen. Als ihr dieser Wunsch von den Eltern verwehrt wird, beschließt sie aus reiner Tierliebe, Heiligabend im Shopping-Center bei der Tieradoptionsmesse zu helfen. Die Mühe lohnt sich: Dank Kerrys Einsatz finden einige Tiere ein neues Zuhause …

Für ihre geplante Europareise benötigt Kerry noch etwas Geld, weshalb sie einen Job in einem Fast-Food-Restaurant antritt. Ihr geht die Arbeit so leicht von der Hand, dass sie binnen kürzester Zeit zur stellvertretenden Geschäftsführerin aufsteigt. Ihre erste Amtshandlung: Sie stellt ihren Opa Jim als Kassierer ein. Doch sein rüder Umgangston mit der Kundschaft bringt das Geschäft in Schwierigkeiten – und Kerry in die unangenehme Lage, ihren Großvater feuern zu müssen.