Полгода назад профессор Андрей Краснов был самым лучшим диагностом и заведующим 2-м терапевтическим отделением больницы. Он привык не верить пациентам и не прощал малейших ошибок коллегам, многие из которых его бывшие студенты. А с одной из бывших студенток – Дашей Зориной, у был него роман, и они готовились отпраздновать небольшой юбилей. Но случается трагедия, и Краснов сам оказывается пациентом.

После выстрела в голову Краснова удается спасти, но из его памяти исчезают последние девять лет его жизни. И теперь он считает главврача Анну Берг, с которой они давно развелись, и дочь Катю своей настоящей семьей. А Дашу он даже не узнает. Кроме того, выясняется, что его маленький сын Гриша погиб девять лет назад от порока сердца. Но Краснов сомневается, что это истинная причина смерти мальчика.

Краснов просит Анну взять его на работу обычным медбратом. Он надеется, что таким образом быстрее вернет себе память. Анна в свою очередь строго запрещает ему вмешиваться в работу врачей. Тем временем Краснов не теряет надежду вернуть жену. Но вскоре узнает, что Анна уже замужем.

Краснов пытается выяснить у коллег подробности гибели сына, но они уходят от ответа. В больницу поступает брат Даши Михаил с судорогами и галлюцинациями. Даша относится к нему предвзято – Миша наркоман, много лет она вытаскивала брата из разных неприятностей. И теперь уверена, что его недолгая ремиссия закончилась, и он снова подсел. Но Краснов подозревает, что причина не в наркотиках.

Народной артистке СССР становится плохо. Ее агент вызывает скорую помощь. Актриса хочет, чтобы лечил ее только заведующий отделения профессор Краснов. Нового заведующего Новицкого она не признает и собирается отказываться от лечения. Новицкий готов принять этот отказ, но агент настаивает, что актриса серьезно больна. Анна и Новицкий думают, как избежать лишней шумихи вокруг больницы, и Даша предлагает неожиданное решение: уволившийся Краснов сыграет для актрисы заведующего.

Над Красновым нависает опасность. Из воспоминаний Новицкого становится известно, что Новицкий конкурировал с Красновым с первого дня их карьеры в этой больнице. Когда их бывший главврач и учитель сообщил, что назначит кого-то из них на должность будущего заведующего отделением. Тем временем Анна вспоминает, как потеряла возможность родить третьего ребенка от Краснова. А молодой ординатор Рома вспоминает как потерял ногу и решил стать врачом.

Дочь Краснова и Анны Катю после ночного клуба привозят в больницу. Она кашляет кровью. Но многочисленные попытки поставить Кате диагноз проваливаются, Кате становится все хуже. Анна и Краснов отправляется в общежитие дочери, чтобы понять, что она от них скрывает, пока не стало слишком поздно. Краснов все больше сближается с семьей, Даше ничего не остается, кроме страданий и ревности.

Опытному охотнику Боклану становится плохо, он попадает в больницу. Его узнает врач отделения Дима, но тщательно скрывает это от коллег. Когда-то Лавров жестоко обошелся с ним и его двоюродным братом, после чего брат стал инвалидом. Дима мучается страшным выбором, отомстить обидчику или поступить как врач. Краснова настораживает его странное поведение.

У Краснова ухудшается здоровье и появляются странные симптомы. Он договаривается с коллегой Клименко об осмотре, но Клименко уверяет, что нужно подождать пару недель. Тем временем, Роберт, отец двух близнецов, теряет сознание во время катания на аттракционах. Установка диагноза затягивается, Роберту становится все хуже. Он просит разрешения жениться на своей гражданской жене Наталье прямо в больнице.

Краснова обнаруживают на крыше больницы без сознания. Он пролежал там всю ночь. Его помещают в отделение интенсивной терапии. К нему возвращаются фрагменты воспоминаний. Анна и Даша переживают за него. Также в больницу попадает сестра Лазарева, одного из врачей отделения. У девушки синдром Аспегрера и аутизм. Она не разговаривает, поэтому выяснить, что с ней происходит, врачам непросто.

В больницу поступает пациентка, она на несколько минут теряет память на улице. Поставить ей диагноз – трудная задача. У Краснова вспышками появляются воспоминания. Он уговаривает Клименко отдать ему ключи от машины, на которой он в последний раз ездил в день, когда в него стреляли. Там он находит важный предмет. Позже Краснов просит Дашу рассказать, как у них начался роман.

На дороге случается авария с участием пассажирского автобуса и грузовиком с цистерной аммиака. Люди надышались ядовитым газом. Отделение начинает работать фактически как скорая помощь. К ним поступают почти сто человек. Краснов просит разрешение временно оказывать помощь пострадавшим как врач. Но Новицкий запрещает ему. Среди пострадавших в аварии Рома видит девушку, из-за которой потерял ногу.

Краснов убеждается, что человек, которого он считал другом на самом деле врет и пытается его подставить. Анна ссорится с мужем из-за Краснова. Ее муж Сергей считает, что Анна слишком погружена в работу, проблемы с Красновым и забывает о семье. Одна из врачей отделения Яна замечает, что ее сестра плохо выглядит, ей необходимо обследование. Но девушка отказывается. Лазарева начинают шантажировать.

От Новицкого Краснов узнает, что у Анны серьезные проблемы. Ее могут сместить с поста главврача больницы, которой она без остатка отдавала годы жизни. Между тем Лазарев привозит в больницу девушку, которая его шантажировала. Он уверен, что у нее передозировка. Но Даша и Краснов подозревают, что здесь что-то другое.

Ординатор Олег Быков, уволенный Красновым за получение взятки от пациента, публикует в сети разгромный пост, в котором обвиняет Краснова в том, что он занимается подделкой исследования токсичного препарата "Сатонал". Тем временем врач Владислав Леин, прибывший из Африки, теряет сознание в аэропорту. Проблема с постановкой правильного диагноза в том, что под его симптомы подходят сотни разных африканских инфекций.

Анна приходит в себя в больничной палате. Краснов рядом с ней. Она не помнит, что произошло. У нее температура и нарушение речи. Краснов бросается спасать жену, но Новицкий отстраняет его. Краснов не может быть объективным в такой ситуации. Тем временем Анне становится все хуже.