Michael Scott organise un match de basket au sein de Dunder Mifflin. Son équipe, les commerciaux, doit affronter celle de l'entrepôt. Il espère ainsi remonter le moral de ses employés, menacés par une compression de personnel. Malgré son enthousiasme débordant, il lui est difficile de motiver ses troupes. Afin de pimenter la rencontre, il décide que l'équipe perdante viendra travailler samedi au bureau. La compétition débute et, contrairement à ce qu'il avait annoncé, Michael se révèle bien piètre joueur.

Michael organise la grande soirée annuelle des «Dundies», une cérémonie récompensant les divers employés de Dunder Mifflin pour leurs compétences hors norme. Mais cette fois, Jan Levinson-Gould, la supérieure hiérarchique de Michael, refuse de financer l'événement. Le manager régional va devoir trouver un subterfuge pour sauver la fête. Au bureau, personne ne partage son enthousiasme, chacun gardant un très mauvais souvenir des catastrophiques éditions précédentes. Pourtant, le succès pourrait être, cette année, au rendez-vous...

Michael reçoit sur son lieu de travail son meilleur ami, Todd Packer. Celui-ci passe son temps à raconter des blagues vulgaires et misogynes, s'attirant les foudres des employés de Dunder Mifflin. En parallèle, l'entreprise a décidé de rappeler à ses salariés sa politique en matière de harcèlement sexuel, suite à une récente affaire de moeurs. Le manager régional, grand amateur d'humour sexiste, pense que cette opération va nuire à sa liberté d'expression et entend bien plaider sa cause devant ses supérieurs.

Jan Levinson, de passage à Scranton, organise une conférence entre filles, ce qui n'est pas du goût de Michael. Pour ne pas être en reste, celui-ci monte une réunion de fortune avec les salariés masculins de Dunder Mifflin, et, accompagné de ses employés, il décide de rendre visite au personnel du stock. Au détour d'une phrase malheureuse, il fait croire bien malgré lui aux manutentionnaires qu'il leur serait bénéfique de se syndiquer. Jan le somme de réparer son erreur mais Michael craint que cela le rende impopulaire.

Après une blague de Michael qui a mal tourné et blessé Dwight, les employés de l'entrepôt doivent faire une nouvelle formation de sécurité. Michael se sent honteux quand les magasiniers de l'entrepôt se moquent de lui en affirmant que son environnement de travail est plus sûr que le leur. Déterminé à prouver que le travail de bureau peut être dangereux lui aussi, il décide de simuler une tentative de suicide. Son plan de sauter du toit de l'immeuble sur un château gonflable se grippe quand les autres employés découvrent ce qu'il est en train de faire et lui parlent depuis le parking, alors que Michael prend conscience de son sentiment dépressif. Pendant ce temps, Andy essaie de se faire apprécier de ses collègues après son retour du stage de gestion de la colère.

Dwight choisit d'être fidèle à Dunder Mifflin, ce qui conduit à une âpre bataille entre Michael et Dwight au sujet des comptes de Dwight.

L'année s'est déroulée à vitesse grand V et Noël approche. Comme chaque année, le bureau est pris d'effervescence. La bonne humeur est de mise, malgré les difficultés de l'entreprise. Chacun évoque les cadeaux qu'il lui reste à trouver mais aussi comment il va fêter - ou pas - le réveillon. Afin d'introduire un brin de nouveauté, Jim décide que le rôle du Père Noël reviendra cette année à Phyllis. Lorsqu'il apprend la nouvelle, Michael est furieux. Cependant, les rumeurs de banqueroute pourraient bien gâcher la fête...

Après onze ans de travail, Michael vient de mettre le point final à la réalisation du film dans lequel jouent tous les employés. Pour fêter l'événement, il organise une projection. Tout le monde semble ravi, à l'exception de Holly...