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Jackie Peyton officie en tant qu'infirmière aux urgences d'un hôpital new-yorkais. Dévouée à son travail et compétente, elle possède un visage plus sombre : souffrant dramatiquement du dos, elle n'hésite pas à abuser des médicaments anti-douleurs. Elle couche aussi avec son collègue Eddie pendant les heures de garde, falsifie les papiers de dons d'organes et n'hésite pas à insulter le jeune Docteur Cooper.

Jackie doit jongler entre trois cas difficiles : un adolescent ayant fait une rude chute de vélo sans porter de casque, une vieille dame dont le caisson à oxygène a explosé et un homme dépressif, désespéré par ses problèmes d'argent. Son élève infirmière Zoey trouve une oreille dans les toilettes et doute d'avoir la carrure pour ce travail. Quant au docteur Cooper, il reçoit une tirade inattendue de Jackie.

Jackie apprend que ses patrons envisagent de remplacer Eddie, son amant et pharmacien de l'hôpital, par un robot. Parmi ses patients du jour, figurent un vieil homme refusant de traiter ses problèmes cardiaques et une jeune touriste aux étranges douleurs abdominales. A la maison, la fille aînée de Jackie montre des signes inquiétants d'anxiété. Zoey tente de récupérer le stéthoscope que lui a emprunté le Dr O'Hara.

Jackie et Kevin sont convoqués par l'institutrice de leur fille aînée. Elle leur apprend que Grace présente des signes d'anxiété avancée particulièrement inquiétants pour son âge. L'infirmière de l'école préconise une thérapie et un traitement aux antidépresseurs, ce qui contrarie Jackie. Le cas d'un enfant blessé sur un terrain de jeu incite Mohammed à se confier à Zoey sur sa jeunesse.

Jackie et Kevin sont toujours soucieux au sujet de leur fille, Grace, qui continue à broyer du noir. En service de nuit à l'hôpital, Jackie apprend à Zoey à gérer les admissions, sous le joug pesant de Gloria Akalitus, toujours aussi pointilleuse. Au cours de sa garde, Jackie doit s'occuper d'un homme victime d'un accident vasculaire cérébral et d'une fillette de 10 ans qui accompagne sa mère, souffrant d'un lupus.

En arrivant à l'hôpital, Jackie tombe sur une patiente qu'elle connaît bien. Il s'agit de Paula Korsenowski, une ancienne collègue qui a travaillé de longues années dans le service. Elle est aujourd'hui atteinte d'un cancer. En attente d'un lit aux soins palliatifs, Paula a une faveur à demander à l'ensemble de l'équipe et plus particulièrement à Jackie ? Pendant ce temps, Fitch voit débarquer sa mère au bloc.

Un homme est admit avec un couteau à viande planté dans la poitrine. Il était à un premier rendez-vous avec une femme, dont l'ex-mari l'a poignardé. Eddie offre un bracelet à Jackie pour leur premier anniversaire, mais elle rejette le cadeau. Akalitus trouve un bébé, et décide de l'emmener dans son bureau. Le docteur O'Hara a des problèmes dans sa vie personnelle, Jackie l'invite chez elle pour se ressourcer. Grace fait son entrée à l'école privée "Immaculate Virgin", ses parents espèrent que ça aidera à diminuer son anxiété.

Jackie doit gérer l'absence simultanée de quatre infirmières. Afin de l'aider, Gloria Akalitus lui a trouvé un intérimaire ? qui est très loin d'être performant ! Et pour ne rien arranger, lors d'une dispute avec Fitch, elle révèle malencontreusement à ce dernier qu'elle a une fille, ce que le jeune médecin s'empresse de répéter à son ami Eddie. Jackie cherche alors du réconfort auprès d'Eleanor.

Jackie admet un patient qu'elle a traité auparavant. Vue sa condition qui a empiré, Zoey se demande si Jackie a fait ce qu'il fallait la première fois. Les prises de drogues de Jackie lui causent des saignements de nez intempestifs. Le Docteur O'Hara dit à Jackie que la façon dont elle arrive à gérer un mari, un travail et un amant a aidé sa sœur. Jackie se sent trahie par O'Hara. Lorsqu'un patient, déclaré cliniquement mort arrive, elle ment en disant que Coop a signé les papiers pour le don d'organe.

Jackie est toujours remontée contre Eleanor, qui fait tout ce qu'elle peut pour se faire pardonner. La tension est aussi forte avec Fitch depuis l'affaire du donneur. Jackie doit trouver un moyen de calmer le médecin. L'infirmière a un autre problème à résoudre : une fois n'est pas coutume, elle a oublié de retirer son alliance. Alors qu'elle a rendez-vous avec Eddie, elle n'arrive plus à l'ôter.

Kevin prépare une surprise à Jackie : il va lui offrir une nouvelle bague et se fait conseiller par sa fille. A l'hôpital, l'équipe assiste à une réunion sur le Pill-O-Matix, un nouveau système de distribution de médicaments censé remplacer Eddie. Parmi les patients de la journée, un éminent critique de cinéma est admis pour un bras cassé. Mais il va passer un sale moment à cause d'une maladresse de Zoey ?

Avant que Jackie ne parte au travail, Kevin lui annonce qu'il prépare une surprise pour son retour. Mais elle ignore qu'Eddie attend, caché, devant leur bar. Il entre dans l'établissement juste après son départ ? A l'hôpital, Gloria Akalitus entend mener une enquête sur le coma de monsieur Lederman. Elle convoque Jackie et Zoey mais se retrouve coincée dans l'ascenseur juste avant l'entretien.

Après sa rupture avec Eddie, Jackie prend du bon temps avec son mari et ses filles à la plage. A l'hôpital, Gloria lui demande de réunir les autres infirmières pour une mise au point sur les stocks de médicaments, qui s'épuisent trop vite à son goût. Dans la même journée, alors qu'une femme arrive aux urgences avec les doigts de la main arrachés, un ancien membre de l'équipe est admis pour une overdose.

Toujours affectée par le décès de sa mère, Eleanor tente de se changer les idées en boîte de nuit. Elle arrive à l'hôpital encore sous l'emprise de la drogue. En plus de son amie, Jackie doit gérer ses problèmes relationnels avec Fitch, qui l'agace de plus en plus, surtout depuis qu'il publie tous ses faits et gestes sur Twitter. Dans le même temps, Eddie rend une nouvelle fois visite à Kevin dans son bar.

Eleanor insiste auprès de Jackie pour participer financièrement à l'éducation de ses filles. Jackie en parle à Kevin, mais celui-ci s'y oppose. Alors qu'Eddie a commencé un nouveau travail dans une pharmacie, Fitch apprend qu'il fait partie du classement des vingt-cinq meilleurs médecins de la ville, publié par un magazine. Dans le même temps, un homme arrive à l'hôpital, gravement blessé par un chien.

Furieuse qu'Eddie s'immisce dans sa vie de famille, Jackie se rend sur son lieu de travail pour l'implorer d'arrêter. A l'hôpital, elle entre en conflit avec Fitch au sujet d'un patient à qui elle a recommandé de fumer du cannabis. Zoey reçoit une mère paniquée dont le jeune garçon ne respire plus. En l'absence de médecin, elle décide de l'intuber elle-même, alors que cela lui est formellement interdit.

Dès son retour de l'hôpital, Jackie Peyton interprète à Kevin un « remake » de « Femmes Au Bord De La Crise De Nerfs ». L'infirmière découvre que son époux s'est rendu au cinéma, en compagnie de Ginny Flynn – son amie d'enfance honnie – et de leurs filles respectives. En représailles, l'ombrageuse conjointe passe la nuit sur le sofa du salon. Le lendemain matin, le docteur Eleanor O'Hara reçoit la primeur des informations maritales, alors que la confidente bat froid son amant du moment, Sam, son subalterne d'origine indienne.

Même si elle a repris sa relation avec Eddie, Jackie accumule les déconvenues. A la maison, la petite Kaitlyn lui tape sur les nerfs. Et à l'hôpital, des pancartes à l'effigie de Fitch décorent désormais les couloirs, dans le cadre de l'opération de relations publiques lancée par Gloria Akalitus ! Heureusement, Jackie fait la connaissance de Sarah, une amie d'Eleanor, journaliste à la télévision.

Alors que Jackie souhaite prendre du recul dans sa relation avec Eddie, ses rapports avec Kevin se compliquent. A l'hôpital, l'arrivée d'une patiente très spéciale sème la panique et met Gloria Akalitus dans tous ses états. Il s'agit de la fortunée Libby Sussman, l'une des principales donatrices, qui se montre particulièrement odieuse avec le personnel, notamment avec Fitch, qui prend très mal ses remarques.

Jackie doit se rendre à l'école de Fiona, qui lui reproche de lui avoir posé un faux plâtre, pour désamorcer la situation. Elle reçoit par ailleurs un message d'Eddie, qui lui annonce avoir un rendez-vous galant avec une femme que lui a présentée Fitch. Eleanor décide de rompre avec Sarah. La nouvelle enchante Jackie, et les deux collègues prévoient de passer la soirée ensemble.

Jackie a toujours du mal à communiquer avec sa fille, Grace. L'infirmière loue désormais une boîte postale pour utiliser sa carte bancaire en secret. A l'hôpital, Gloria Akalitus s'énerve contre le distributeur automatique de médicaments, dont le mauvais fonctionnement sème le désordre dans le service. Elle est obligée de prêter main-forte aux infirmières et décide de faire revenir Eddie à la pharmacie.

Jackie donne à son amie Eleanor de faux IRM dans le but d'obtenir une prescription de médicaments. Au même moment, Gloria Akalitus officialise le retour d'Eddie au poste de pharmacien des urgences, pour le plus grand plaisir de Fitch. Ce dernier, très déçu d'apprendre que la campagne de promotion de l'hôpital pour laquelle il a posé touche à sa fin, propose de payer de sa poche pour la prolonger...

Eddie est de retour dans le service, ce qui ravit tous ses collègues à l'exception de Jackie. L'infirmière tente tant bien que mal d'éviter Eleanor, qui souhaite lui parler des ses IRM et décide de s'octroyer une journée de repos. Elle quitte donc l'hôpital et rejoint Kevin et les filles pour un petit séjour à la campagne. Malheureusement, le voyage ne se déroule pas tout à fait comme ils l'avaient prévu...

Kevin est furieux d'apprendre que Jackie a accepté l'argent d'Eleanor. Il accepte malgré tout de la pardonner après avoir entendu ses explications. Mais Jackie ne lui dit pas tout et Kevin découvre bientôt que sa femme loue une boîte postale. A l'hôpital, alors que les choses avancent vite entre Lenny et Zoey, Fitch révèle à Sam qu'il a couché avec sa petite amie. Ce dernier prend très mal la nouvelle ?

Se sentant prise au piège, Jackie parvient néanmoins à faire douter Kevin de son addiction en entraînant la discussion sur le terrain de l'éducation de leur fille. A l'hôpital, Eleanor refuse de parler à son ancienne amie et demande à leur chef de décaler ses horaires de travail afin d'éviter de la croiser. De son côté, Zoey file le parfait amour avec Lenny tandis que Cooper est en pleine déprime.

Eddie avoue à Jackie qu'il ne supporte plus de mentir à Kevin qu'il considère comme un ami. Fitch fait tout ce qu'il peut pour se faire pardonner sa trahison auprès de Sam mais celui-ci reste inflexible. Zoey met tout en oeuvre pour récupérer les gants que le service maternité s'est approprié. Akalitus annonce à son service que Michelle Obama pourrait venir visiter l'hôpital dans le cadre de son combat contre l'obésité infantile.

Tunie, la jeune sœur de Kevin, débarque une nuit chez les Peyton après une douloureuse rupture sentimentale. La famille accepte de l'héberger pendant plusieurs semaines. Lenny prépare un pique-nique romantique à Zoey mais les choses tournent mal quand la jeune femme manque de se casser une dent en croquant dans un sandwich. Jackie doit convaincre un juif orthodoxe de laisser des chirurgiens opérer son épouse.

Pour sceller leur réconciliation, Jackie et Eleanor déjeunent ensemble dans un restaurant chic. Au cours du repas, Jackie ne peut s'empêcher de remettre à sa place un client qui insultait une serveuse ce qui amuse beaucoup son amie. Kevin décide d'inviter Eddie à un barbecue pour fêter ce qu'il croit être son nouveau travail à l'hôpital. Il a, en outre, le secret espoir que sa soeur Tunie lui plaira.

Eddie est tombé sous le charme de Tunie, la belle-soeur de Jackie, ce qui semble agacer cette dernière. Par ailleurs, l'infirmière découvre qu'une de ses planques de médicaments a été dénichée par les rats et que les rongeurs ont grignoté presque tous les cachets. De son côté, Cooper part déjeuner avec ses mères. Les deux femmes prennent un maximum de précaution pour lui annoncer une nouvelle délicate.

Au bar de Kevin, Grace fait des recherches sur Internet à propos de Lucifer, ce qui inquiète ses parents. Le lendemain matin, Eddie annonce à Jackie qu'il a l'intention de sortir avec Tunie. De son côté, Gloria a décidé d'engager un infirmier intérimaire et demande à Jackie de ne pas l'effrayer dès le premier jour. Mais l'homme est loin de se laisser intimider, malgré les remontrances de Zoey.

Grace réveille sa mère en pleine nuit parce son coeur bat trop vite. Après vérification, il apparaît que l'adolescente fait des cauchemars à cause des supplices des saints, qu'elle étudie à l'école. Au matin, Jackie a rendez-vous avec son dealer dans un café et Sam, qui le connaît, les aperçoit. Pendant ce temps, Thor surveille l'entrée de l'hôpital dans l'espoir de voir Kelly, le nouvel infirmier, arriver en courant.

Grace répète son texte pour son spectacle sur la vie des saints. Avant de se rendre à l'hôpital, Jackie va à un rendez-vous avec son dealer qui lui annonce qu'il est en rupture de stock. Ils conviennent de se revoir le soir. Aux urgences, Zoey invite Jackie et Eleanor à déjeuner mais les deux amies se font prier. Un patient est admis pour une overdose et l'équipe médicale débat du produit qui en est à l'origine.

Depuis la mort de son dealer, Jackie doit trouver de nouveaux moyens pour obtenir des médicaments. Elle intercepte un colis pharmaceutique sous la responsabilité de Kelly, ce qui vaut des ennuis au jeune homme de la part de sa hiérarchie. Lenny est hopitalisé après s'être piqué le doigt avec une seringue contenant de l'adrénaline. Cooper a retrouvé sur internet un amour de jeunesse et se persuade qu'elle est la femme de sa vie.

Kevin et Jackie emmènent Grace, qui ne parvient plus à contrôler ses pensées, chez une psychologue. La fillette accepte aussitôt de suivre le traitement médicamenteux qui lui est proposé, au grand dam de sa mère. Jackie apprend que Gloria veut lui faire passer un test de toxicomanie. Aussitôt, la jeune femme soupçonne Eleanor de l'avoir trahie. Cooper veut célébrer son mariage dans la chapelle de l'hôpital.

Gloria est désappointée lorsqu'elle apprend que Michelle Obama ne viendra pas visiter son hôpital. Toujours très impliqué dans la préparation de son futur mariage, Cooper a choisi Eddie comme témoin. Pour ne pas froisser Thor, il lui propose de chanter au cours de la cérémonie. Eleanor découvre que Jackie se drogue à nouveau et décide de l'aider. Kelly et Jackie se confient l'un à l'autre dans un bar.

Gloria demande à tous les membres du service de faire une analyse d'urine. Kelly confie à Jackie qu'il connaît un moyen facile de falsifier les résultats. Cooper est sur le point de célébrer son union dans la chapelle mais Jackie surprend la future mariée en train de s'enfuir ! Les amis de l'amoureux éconduit décident donc de transformer la cérémonie en fête d'anniversaire. Kevin veut faire un aveu terrible à sa femme.

Eddie harcèle Jackie pour savoir si elle l'a jamais véritablement aimé. Il est persuadé qu'elle ne le fréquentait que pour se procurer des médicaments. Séparée de Kevin, elle sombre de plus belle dans ses addictions. Elle cherche du réconfort dans une église où elle rencontre un jeune paumé qu'elle invite à son domicile. Alors qu'ils s'apprêtent à faire l'amour, il décède d'un arrêt cardiaque. Paniquée, Jackie appelle Eleanor.

Les premiers jours que passe Jackie en cure de désintoxication sont difficiles. Elle a notamment du mal à supporter certains de ses congénères lors des séances de thérapie de groupe. Néanmoins, elle se lie d'amitié avec un jeune garçon, Charlie, qui cache un téléphone dans un cagibi. Elle en profite pour appeler Eleanor et lui demander de venir lui rendre visite en compagnie de sa fille Grace.

Jackie demande l'accord du centre pour écourter sa cure, prétextant que sa fille a besoin d'elle. Elle retrouve Grace et lui promet de se consacrer davantage à sa famille et de réduire son activité professionnelle. De retour à l'hôpital, elle se heurte aux remarques désobligeantes d'Eleanor sur son addiction. Zoey explique à Eddie qu'elle passe par des phases émotionnelles au cours desquelles elle souhaite qu'il soit totalement différent.

Les relations entre Jackie et Grace sont d'autant plus tendues que la jeune fille a compris que sa mère était dans un centre de désintoxication. Jackie rend visite à Kevin pour tenter de faire la paix mais elle découvre une jeune femme à son domicile. A l'hôpital, Eleanor et Jackie prennent en charge une femme qui présente tous les signes d'une grossesse, sans l'être. Elle est atteinte d'une fibromatose abdominale.

Jackie confie à Eleanor ses états d'âme et lui révèle qu'elle compte proposer un rendez-vous à Kevin. Au lieu de se présenter au restaurant, celui-ci envoie un avocat avec une demande de divorce. Gloria se remet à fumer pour mieux supporter sa rétrogradation professionnelle. Cruz a commandé de nouveaux uniformes pour les infirmières. Zoey est à la recherche d'une colocataire ce que Lenny a du mal à accepter.

La cohabitation entre Jackie et sa nouvelle co-locataire se passe à merveille et calme les tensions familiales. Mais une terrible nouvelle vient troubler ce fragile équilibre. Zoey est aux anges depuis que Lenny lui a offert une bague de fiançailles. Eleanor a du mal à supporter le comportement de Cooper à son égard depuis qu'elle est enceinte. Ce dernier cherche par tous les moyens à savoir qui est le père de son enfant.

Eleanor présente à Jackie une brillante avocate afin qu'elle s'occupe de son divorce. Mais ses méthodes semblent trop radicales à l'infirmière. Cruz convoque Jackie pour la sermonner mais l'entretien tourne court lorsqu’il est victime d'une crise d'asthme. Zoey réalise qu'elle n'est plus amoureuse de Lenny mais se refuse à lui avouer. Charlie et Jackie se rendent ensemble à une réunion de drogués anonymes.

Jackie et Cruz découvrent avec stupeur qu'ils ont un point commun ce qui complique un peu plus leurs rapports. Charlie fait du chantage à son père avant d'accepter de retourner en cure de désintoxication. Lenny décide de partir quelque temps en Grèce pour oublier sa rupture. Eddie est convoqué par l'avocat de Kevin qui veut lui soutirer des informations pouvant nuire à Jackie au cours du procès.

Jackie invite chez elle Eddie et Gloria qui se sont fait licencier de l'hôpital par Cruz. Toute l'équipe se mobilise et décide d'organiser une collecte pour leur venir en aide financièrement. Cooper est dévasté par la nouvelle et recommence à avoir des troubles obsessionnels compulsifs. Il tente de convaincre Cruz de revenir sur sa décision. Eleanor souffre de douleurs dorsales. Zoey demande à Jackie de réagir.

Zoey est chargée par Jackie d'accueillir les nouveaux infirmiers qu'elle a recrutés. Cruz se réveille sur un lit d'hôpital après avoir fait une attaque cardiaque. Il se rend immédiatement aux urgences et constate avec colère que Jackie a pris des décisions qu'il désapprouve. Il la renvoie sur le champ mais se heurte à l'hostilité de l'ensemble de l'équipe. Eleanor est sur le point d'accoucher.

Malgré les tensions, Jackie demande à Kevin de lui laisser passer sa journée d'anniversaire avec leurs filles. De son côté, O'Hara, qui revient tout juste de son congé maternité, a du mal à concilier son travail avec ses nouvelles responsabilités. A l'hôpital, l'équipe, renforcée par deux nouveaux médecins, est en effervescence à la suite d'un accident de bus. Zoey pense qu'il est temps pour elle de déménager.

Le jour de son anniversaire, Jackie apprend que Kevin cherche à obtenir la garde exclusive de leurs deux filles. Elle vit également très mal le récent départ de son amie Eleanor. Zoey tente de lui offrir son aide mais se heurte à un refus catégorique. Ike Prentiss, le nouvel interne, est nommé chef des urgences ce qui déplaît beaucoup à Cooper qui espérait obtenir le poste. Gloria a des troubles de mémoire inquiétants.

Jackie emboutit la voiture de son ex-mari à la sortie du tribunal. Légèrement blessée, elle est soignée à l'hôpital All Saints où elle a la surprise d'apprendre qu'elle va être soignée par Carrie Roman. Vite remise sur pied, l'infirmière doit répondre aux questions du sergent Frank Verelli qui s'occupe de l'accident. Ce dernier se révèle drôle et attentionné, aussi Jackie accepte de prendre un verre avec lui.

Jackie et Frank se fréquentent assidûment. A l'hôpital, Carrie et Cooper tentent d'oublier leurs différends. Ike Prentiss est furieux de constater que la garde de nuit n'a pas été planifiée pendant deux jours. Jackie prétend que c'est de sa faute pour couvrir Gloria. Grace flirte avec un musicien et sa sœur Fiona a des problèmes de comportement à l'école. Eddie se résout à avoir une relation exclusivement amicale avec Jackie.

Angoissée à l'idée de sortir avec Frank, Jackie apprécie le soutien de Thor et de Zoey qui la conseillent du mieux qu'ils peuvent. Bientôt, tout l'hôpital est au courant et chacun lui prodigue de précieuses recommandations. Prentiss commet une erreur de diagnostic sur un danseur. Zoey pratique avec beaucoup de sang-froid un accouchement en urgence sur une femme blessée par balle. Grace sort en boîte de nuit avec Danny.

Grace se remet doucement de son escapade nocturne et Jackie planifie une discussion avec Kevin pour réfléchir à la manière de gérer leur fille. Le docteur Cruz est de passage à l'hôpital pour régler les formalités de son départ. Il en profite pour discuter à cœur ouvert avec les membres du personnel. Carrie parvient à étendre son emprise sur Cooper et le manipule pour qu'il gère tous ses patients à sa place.

Gloria a oublié de prévoir une escorte pour un patient admis en psychiatrie. Celui-ci détruit la pharmacie de l'hôpital. Jackie essaie de parler à Akalitus de ses problèmes de mémoire mais celle-ci fuit la discussion. Zoey suggère au docteur Prentiss d'être un peu plus humain avec les gens. Jackie se réjouit à l'idée de déjeuner avec Frank mais celui-ci est appelé pour une urgence et doit annuler au dernier moment.

Frank assiste à une dispute violente entre Jackie et Kevin qui lui donne des doutes. Grace continue de désobéir à sa mère et développe des addictions. Gloria arrive très tard à l'hôpital car elle a oublié qu'elle devait aller travailler. Prentiss la menace d'alerter la direction sur ses problèmes de mémoire. Cooper et Prentiss s'affrontent à propos d'un désaccord sur un cas médical. Zoey s'occupe de classer les papiers du chef des urgences.

Après avoir passé sa première nuit avec Jackie, Frank lui avoue ses sentiments. Kevin découvre des pilules dans le sac de Grace et les apporte à l'hôpital pour les faire analyser. Parallèlement, il décide de faire le tri dans les relations de l'adolescente. Jackie tente de faire comprendre à sa fille les méfaits de la drogue. Elle culpabilise et néglige sa relation avec Frank. Cooper n'apprécie guère que Carrie se rapproche de Prentiss.

Alors qu'elle s'apprête à fêter sa première année d'abstinence, Jackie se dispute avec Frank sur un malentendu. Un patient, ancien toxicomane, est accueilli à l'hôpital dans un état grave. Son diagnostic vital est engagé. Le vieil homme demande à Jackie de lui donner les derniers sacrements. Carrie menace les responsables de l'hôpital de leur intenter un procès s'ils ne valident pas son année d'internat.

Jackie a replongé en secret dans ses addictions médicamenteuses mais semble réussir à faire face. Elle fréquente assidument la piscine où elle a trouvé un moyen de se fournir en drogue en toute discrétion. Carrie Roman retrouve son poste après ses trois mois de probation et Jackie est chargée de la superviser.

Jackie cherche un nouveau fournisseur de drogue depuis qu'Alexa s'est faite arrêter. Gloria gagne une magnifique décapotable en jouant au poker. Fitch Cooper décide à une banque de sperme ce qui provoque la jalousie de Carrie. Prentiss se plaint à sa direction de l'état de délabrement de l'hôpital. Zoey s'inquiète du tour que prend sa relation sentimentale.

Jackie s'inquiète pour sa fille Grace qui multiplie les provocations. Parallèlement, elle trouve un nouveau moyen de s'approvisionner en drogue par l'intermédiaire de Gabe, un homme rencontré à une fête. Un patient mécontent tague des insultes sur un mur de l'hôpital. Cooper apprend des nouvelles décevantes de la banque de sperme.

Jackie est angoissée à l'idée de rencontrer Mia, la nouvelle fiancée de Kevin. Elle décide de l'espionner avec Antoinette pour savoir à quoi elle ressemble mais cette initiative se révèle désastreuse. Prentiss a la surprise de voir arriver à l'hôpital une de ses vieilles connaissances. Jackie propose à Frank de rencontrer ses fils.

Frank révèle à Jackie qu'il l'a surprise en train de prendre des médicaments. Celle-ci préfère jouer la carte de l'honnêteté et lui promet de poursuivre son travail auprès de son groupe de parole. Zoey tente de redorer l'image de Prentiss auprès de ses collègues. Carrie vit une mésaventure avec une patiente en état de manque.

Jackie fait preuve de beaucoup d'imagination pour continuer à se procurer de la drogue tout en restant discrète. Zoey est enchantée par Prentiss l'a invitée à passer la soirée à l'opéra. Carrie s'est fait voler son numéro d'identification ce qui l'empêche de faire des prescriptions jusqu'à nouvel ordre. Frank se confie à Antoinette.

Jackie passe la soirée avec Zoey qui a du mal à se remettre de la décision de Prentiss. Une amie de Grace lui demande de cacher de la drogue dans sa chambre. Antoinette décide de ne pas abandonner son rôle de marraine auprès de Jackie. Gloria annonce à Zoey qu'elle a été nommée infirmière du mois. Cooper apprend une nouvelle gratifiante.

Frank peut compter sur l'aide précieuse d'Eddie et Antoinette pour aider Jackie dans l'épreuve qu'elle traverse. Tous ses proches pensent qu'elle est en vacances à Miami alors qu'elle est cloîtrée chez elle, en pleine cure de désintoxication. Grace est confrontée à une situation délicate dont elle ne sait pas comment se sortir.

Frank avertit Jackie que la brigade des stupéfiants s'apprête à venir faire faire des tests aux membres du personnel de son hôpital. Zoey apprend avec effroi que le vendeur de journaux de l'établissement est mort brutalement. Elle décide d'organiser une cérémonie pour lui rendre hommage. Gloria surprend Carrie et Cooper dans une position délicate.

Antoinette est persuadée que Jackie a replongé et décide d'alerter Eddie et Frank. Grace démarre un flirt avec l'un des fils de Frank. Zoey songe à s'inscrire à la formation pour devenir praticienne spécialisée et ses collègues la soutiennent dans ce projet. L'agent des stupéfiants procède à des interrogatoires dans le cadre de l'enquête sur Nancy Wood.

Jackie s'est décidée à assister au mariage de Kevin. Zoey est très touchée de la lettre de recommandation que Jackie a écrite sur elle. Gloria est la cible de l'enquêteur de la brigade des stupéfiants. Carrie voudrait rencontrer la mère de Cooper mais ce dernier ne semble pas prêt à franchir cette étape.

Zoey décide de confier à Gloria Akalitus ses soupçons concernant Jackie. Celle-ci, après avoir provoqué un scandale au mariage de Kevin, doit répondre aux questions embarrassantes de sa patronne. Au pied du mur, Jackie se tourne vers Fitch Cooper en mettant une de ses erreurs médicales sur le dos de Carrie Roman.