Жизнь инспектора пожарной службы Натальи Кустовой можно охарактеризовать фразой «лучше не бывает». Она молода, красива и обеспечена: каждая инспекция заканчивается серьезным кушем. Ради выгоды Кустова не остановится ни перед чем, даже если ради этого нужно «кинуть» родного брата и сестру. Наталья думает, что все в жизни можно купить: солидных друзей, квартиру, брендовую одежду и красивого мужа. Но ошибается… На плановом осмотре выясняется, что Кустовой срочно нужна здоровая почка, и у нее есть три месяца на то, чтобы найти донора…

Наташа приводит Антона в больницу: он готов пожертвовать почку любимой супруге. Однако все оказывается не так просто – согласно российскому законодательству донором может стать только кровный родственник. Правда, есть возможность прооперироваться за границей, но параллельно с бюрократической волокитой тает и благородное намерение Антона… Кустова начинает спешно искать альтернативу, вспомнив о своих «родственниках-неудачниках»…

После отказа брата Сергея Кустова приходит к матери, но и здесь натыкается на глухую стену непонимания и припоминания старых обид. Правда, у нее еще есть надежда сделать донором младшего брата Виталика, но тот находится в СИЗО… В жизни Наташи вновь появляется беглый супруг Антон, который окружает Кустову невероятной заботой. Во время процедуры гемодиализа она знакомится с молодым человеком, взгляды которого на донорство резко отличаются от ее собственных…

Наташа пытается вести прежний образ жизни, однако ухудшающееся с каждым днем здоровье мешает ей наслаждаться этой жизнью сполна. По наводке Виталика Кустова хочет купить почку на черном рынке. Орган далеко не дешев, и ей приходится выставить на продажу квартиру. Это приводит к очередному скандалу с сестрой и существенно снижает стоимость недвижимости. На очередном диализе Наташа ближе знакомится со своим соседом по койке, Михаилом, и даже начинает испытывать к нему симпатию. Наконец, Кустова собирает деньги и отправляется на незаконную трансплантацию…

Полицейский рейд заканчивается для Кустовой отменой операции и почкой, которую ей нужно в целости и сохранности доставить в СКЛИФ, своему трансплантологу. Однако дорога в Москву оказывается еще опаснее, чем решение Наташи на нелегальную операцию. События развиваются стремительно, побуждая злостную взяточницу Кустову крепко призадуматься о своей жизни…

Наташа приходит в себя в больнице, в окружении членов своей большой семьи. Все заботливы и милы, однако никто из них по-прежнему не готов пожертвовать ей свою почку. Меж тем состояние здоровья Кустовой стремительно ухудшается, а порядковый номер в листе ожидания и вовсе внушает отчаяние. Неожиданно мать подсказывает Наташе, кто может стать ее донором…

Спустя 30 лет Наташа заново знакомит своих братьев и сестру с отцом и единокровным младшим братом Пашей. Ее цель гораздо более корыстна, чем маловероятное воссоединение семьи. Отец сравнительно легко соглашается стать ее донором, однако Кустова не была бы Кустовой, если бы все оказалось столь просто и без подводных камней…

Наташа близка к нервному срыву: в приступе отчаяния она срывается на Михаиле. Кустова предпринимает очередную попытку раздобыть жизненно важный орган, используя свое обаяние и находчивость, однако ее действия приводят к непредсказуемым результатам. Неожиданно в ней просыпается потребность делать добрые дела. Наташа помогает сестре Лене выйти из статуса обманутой дольщицы…

Лена решается дойти до кабинета завотделением трансплантологии, однако анализы показывают, что врожденная почечная аномалия не позволяет ей помочь сестре. Даже Борис Германович начинает верить в порчу: Кустова нашла уже шесть доноров, но все они по тем или иным причинам не подходят. Лена пытается этот самый сглаз с Наташи снять, а сама Кустова обращается к более «традиционным» методам очистки кармы — она исповедуется у брата Сергея, вернее, отца Сергия, заодно помогая ему вернуть жену Машу в лоно семьи…

После отъезда Ирины Леонид Кустов приглашает всех своих детей к себе в загородный дом, знакомя со второй женой Юлией. В семье Кустовых устанавливается долгожданная идиллия. Младший брат Паша делает Наташе предложение, от которого трудно отказаться. Проблема в том, что Кустова теперь совершенно другой человек… Меж тем карма настигает Наталью с новой силой…

Наталья Кустова приходит в себя в больничной палате, где ее уже ожидает племянница Любы Чарской. Девушка показывает ошарашенной Наташе видео, на котором Чарская просит её остаться в Хорватии на пару-тройку лет, пока на родине не уляжется пыль. В противном случае Кустову ждет арест. Некоторое время Наталья наслаждается жизнью в курортном городе, однако мысли о Мише не дают ей покоя. По этому поводу она даже обращается к психотерапевту.

«Прикормленная» Натальей сотрудница больницы сообщает о том, что Миша сбежал. Девушка едет туда разбираться, однако на месте выясняется, что молодой человек не ушёл далеко — он слишком слаб и плохо себя чувствует. Наташа хочет сделать для него хоть что-нибудь, ведь его мать пожертвовала ей свою почку. Михаил сообщает, что у его жены эвакуировали машину и ее надо выручить. Кустова со свойственной ей нахрапистостью берет ситуацию под контроль: находит авто на штрафстоянке и извлекает оттуда виолончель, которая нужна Гале для участия в концерте.

Наташа заявляется на стройку многоэтажки и предлагает гастарбайтерам продать по почке за миллион рублей. Эти органы должны быть пересажены людям, числящимся в официальной очереди на трансплантацию. Если они покинут список ожидания, Миша приблизится к получению почки. Пока Наталья «катается» по делам, ей звонит Чарская: «птичка» напела, что Кустова в Москве. Тем временем у отца главной героини родилась дочка, которую назвали Екатерина-Агнешка, и настало время ее крестить.

Все деньги, которые Наташе удалось собрать на операции по трансплантации, сгорели вместе с машиной. У девушки возникает идея, как раздобыть необходимые органы, но для реализации плана ей нужно уговорить Сергея помочь. Бывший священник отлучен от служения и, чтобы отомстить своему начальству, соглашается на авантюру. Вместе с Наташей они посещают «грешников», которым предлагают во имя искупления нечестивых деяний пожертвовать почку нуждающимся.

Хирург Борис Германович, когда-то поставивший Наташе неутешительный диагноз, обследуя пациента после пересадки почки, начинает подозревать неладное. На вопросы парень отвечает уклончиво, настаивая, что операция проводилась в Хорватии, однако врач ему не верит. Тем временем Кустова видит на проезжей части сбитого мотоциклиста, и у нее возникает план: она распечатывает пачку «согласий» на изъятие органов после смерти и передает «документы» Виталику, работающему водителем «скорой», чтобы тот подбрасывал соответствующие бумаги погибшим.

Наташа является домой к Любови Валерьевне, наврав, что прилетела в Россию всего на один день. Девушка просит бывшую начальницу помочь расплатиться с цыганами. Речь идет о долге в двадцать миллионов. Чарская отдает Кустовой комплект дорогостоящих украшений, которые можно заложить в ломбарде, и отправляет восвояси. От Ирины Наташа узнает, что Миша не хотел детей, поскольку опасался, что им передастся его заболевание почек. Однако от мысли стать мамой Ира не отказалась. Она просит Наташу помочь ей в этом вопросе.

Хирург Евгений сообщает Наталье о том, что один из доноров, которых подогнали цыгане – «бракованный» (у него отбиты почки). Она идет разобраться и узнает, что их главный был убит. Наталья является за помощью к своему брату Сергею, просит помочь с последним грешником. Тот называет ее сатаной, отмаливает свои грехи. Тем временем, еще одна из пациенток Кустовой отказывается от операции. Девушке удается уговорить ее обратно, прибегнув к словам Сергея.

Наталью знакомый сдает полиции. В это же время она идет к сыну своего отца от другой женщины, Павлу, предлагает денег за почку (напоминает ему, что когда-то отказалась от его предложения; сейчас же согласна). Миша ложится на операционный стол, но все идет не по плану… Решить проблемы Наталье помогает ее младший брат – Виталик.