Bailey ist in Sorge um ihren Patienten Jackson, der auf ein Spenderherz wartet. Während Alex und Arizona in ein anderes Krankenhaus fliegen, um das geeignete Spenderherz zu holen, passieren im Seattle Grace einige ungewöhnliche Sachen: Mrs. Shepherd, Dereks Mutter, hat ihren Besuch angekündigt, und nicht nur Meredith hat Angst vor ihr – auch Mark schlottern die Knie. Derek hingegen hat immer noch mit den Gewissensbissen gegenüber dem Serienmörder William zu kämpfen.

Amelia und Link reisen nach New York um einen Patienten mit einer deformierten Wirbelsäule zu operieren. Doch die eigentliche Herausforderung wartet auf die beiden, als sie von Amelias Schwester Nancy zum Essen eingeladen werden.

Amelia fleht Link an, sich als Owen auszugeben, da sie ihrer Familie ihre Scheidung nie gebeichtet hat. Amelias andere Schwester Kathleen nimmt ebenfalls am Essen teil, doch erst als Mutter Carolyn zum Nachtisch erscheint, kommt es zum Eklat.