黑客入侵了醫院的系統，導致顯示器、電話、實驗室和病人檔案全部癱瘓。因為無法藉助科技手段，貝莉試圖維持秩序，但仍然一團糟，醫生們被迫用創造性的方法來治療病人。

一個小男孩被送入恩典醫院，他的病例對醫生們產生了深刻的影響。與此同時，艾菩爾面對著一個令人驚訝的病人，喬則繼續應付與她疏遠的丈夫。

麥琪和傑克森很享受在一起的時光，但他必須把注意力放在他與凱瑟琳和理查安排的突破性陰道整形手術上。同時，梅若迪絲和喬在提交比賽材料時遇到了障礙，所以喬幫助貝莉治療一位前宇航員。

梅若迪絲碰巧為一位善於做媒的病人治療，一個疑似醉酒的病人讓理查心煩意亂，因為他給出了一個醫學上的謎題極待解決。同時，麥琪試圖聯繫泰迪，因為她不但在個人生活中與各種問題作鬥爭，還要承受泰迪的秘密，讓她不堪重負。

凱瑟琳在洛杉磯為新的基金會做準備，並召集梅若迪絲和卡洛西科，進行高度機密的會談。與此同時，一名懷孕28週的護士，在與理查談話時暈倒在醫院。

艾米莉婭和卡洛西科為凱瑟琳進行一場異常艱難的手術，理查和傑克森希望有個好結果。同時，理查敦促梅若迪絲在她父親撒切爾去世前去看望他。

一個創傷病人來到葛蕾斯隆醫院，使得喬必須面對她的過去；貝莉和本不得不讓塔克開始了解約會。

凱瑟琳回來了，不知道傑克森和麥琪之間發生了什麼；歐文和艾米莉婭治療了一個在地下室摔倒的女人，並很快發現事情不單純；麥琪在見到理查的親戚後感到十分震驚。

理查發現麥琪從恩典醫院辭職，他擔心她如何面對病人的死亡；貝莉在享受一些個人時間後回到了工作崗位；梅若迪絲認為她可能會想念德盧卡；艾米莉婭向林彙報了她的懷孕情況。

在梅若迪絲接手他的病人後，德盧卡很惱火，該病人的癥狀持續地困擾著醫生；傑克森、歐文和喬治療一對被熊襲擊的夫婦；當尼克不想讓他見父母時，李維感到很受傷。

林試圖說服艾米莉婭在孕期最後階段放輕鬆；海耶斯向梅若迪絲提出了一個讓人驚訝的問題；歐文發現了一件令人震驚的事情。

恩典醫院的醫生們必須與2019新型冠狀病毒作鬥爭。

醫生們繼續面對2019新型冠狀病毒的現實，並處理一個熟悉而頑固的病人；卡洛西科被安排負責實習生；林對一位性治療師進行手術；麥琪在溫斯頓虛擬的存在中找到了安慰。

當地的一家醫院超負荷運轉，使恩典醫院進入增援程序；歐文和艾米莉婭面臨他們職業生涯中最有爭議的手術之一。

梅蕾迪斯向艾米莉亞尋求建議；理查為自己在醫院將教學品質提升到一個新高度而再次受到激勵；溫斯頓治療了一位腎衰竭患者。

一場爆炸震撼整個西雅圖，大量傷者的出現令人痛心，所有醫生忙於加入搶救；在明尼蘇達州，梅莉迪絲與艾美莉雅跟一位幫助她們研習的熟悉面孔會面。

葛蕾斯隆紀念醫院醫生短缺，導致工作氛圍非常緊張。梅莉迪絲努力從工作中抽身，在家中與佐拉一起休病假。醫院迎來了一位意外訪客。

由於血庫告急，葛雷斯隆紀念醫院設立了捐血中心。尼克請梅若迪絲幫助他的病人。溫斯頓對他和哥哥的之間的關係耿耿於懷。

貝莉召集實習生製作一系列關於青少年性教育的公益廣告，向青少年普及性健康知識。這些影片是在葛蕾·斯隆紀念醫院當著一群高中生的面拍攝的。一名學生在參觀醫院期間出現了併發症，這些影片恰巧派上用場。梅莉迪絲和瑪姬知道了關於左拉的近況。

主治外科醫師飛往波士頓，尼克和梅莉迪絲迫不得已重新見面。貝利收穫驚喜。

It's all hands on deck at Grey Sloan when a group of medical students is injured by a floor collapsing at their white coat party. Jo and Link are forced to talk about the future, while Jules confronts Winston about his attitude.

Wildfires threaten the Seattle region, leading to a flood of patients and emergency procedures. The doctors juggle overcapacity in the ER, complex surgeries and personal stress. Meanwhile, Meredith makes a rash decision that can't be undone.